Практические ситуации к теме 6

Управленческие ситуации - тесты

Интерес к работе

Повышение интереса к работе является весьма важным фактором усиле­ния трудовой мотивации. Попробуйте выбрать из приводимых ниже вариантов три вида наиболее эффективных мер, которые способствовали бы усилению ин­тереса к выполняемой работе. При этом особые случаи исключаются.

Варианты суждений:

A. Осуществлять такое руководство, которое бы обеспечивало достаточные зна­ния о характере выполняемой работы.

Б. Время от времени менять работу, чтобы одна и таже работа не надоедала.

B. В случае, когда требуется заставить людей выполнять работу, нужно объеди­нить хорошо понимающих друг друга работников в одну группу.

Г. Подробно, в деталях объяснить людям характер работы и, таким образом,

сделать так, чтобы она была выполнена без срывов. Д. Работу, которую нужно выполнить, следует время от времени дополнять но­выми задачами. Неплохо организовать своего рода соревнование за лучший результат.

Е. Точно указать на недостатки и положительные моменты выполняемой работы.

Удовлетворённость работой

Один из ваших подчинённых заявил: "Я не испытываю удовлетворения от своей работы, она мне не по душе. Хочу, чтобы мне поручили что-нибудь более интересное".

Работа, за которую отвечает этот подчинённый, заключается в том, что он отбирает и рассылает информационные материалы по заявкам заказчиков. Ра­бота такая, что её может выполнять даже выпускница средней школы. Однако, поскольку заказы на эти материалы поступают и из-за рубежа, данную работу поручено выполнять работнику с высшим образованием, владеющему ино­странным языком. Видимо, этот работник хотел бы выполнять работу, сходную с деятельностью бизнесмена.

Каким образом вы, как управляющий, должны реагировать на подобное заявление подчинённого?

Варианты суждений

A. Точно установить, какая работа принесла бы удовлетворение этому подчинён­ному, и, если есть возможность, предложить ему.

Б. Думается, что любой хотел бы иметь работу по душе и приносящую удовле­творение. Однако в условиях фирмы предоставить такого рода работу для всех работников невозможно. В связи с этим нужно убедительно разъяснить работ­нику, что в фирме есть много сотрудников, которые терпеливо трудятся на по­рученных им участках.

B. Нужно разъяснить работнику, что удовлетворённость работой определяется тем, как к ней относиться и как её выполнять. Надо сказать, что и от выпол­няемой работы можно получить большее удовлетворение, если видеть в ней творческие начала.