Глава 3: Диагностика проблемы

Осознавая, что недостатки - это вышедшие за пределы разумного - достоинства, можно рассмотреть программно-целевого управления и превратить их в достоинства. В данной главе изложены подходы к проектам, по оптимизации бизнеса, основанный диагностике проблем и экспертной оценке проблем, проведении анализа сил воздействия и построения дерева целей. 

Основной целью предприятия, является удовлетворение запросов потребителей, и получение максимальной прибыли. Помимо этого предприятию, хотелось бы обновить производство современным оборудованием. Но его директору, понимая, что предприятие является неотъемлемой частью строительного комплекса, приходится думать не только о том, как отразится техническое перевооружение на себестоимости собственной продукции. Так как программно-целевое управление это ориентация достижение конкретного конечного результата (повышение прибыли) в решении определенной проблемы (обновление основных средств) в той или иной отрасли в заранее установленные сроки. Исходя из этого можно построить «Дерево целей» (Рис.1)

При диагностике проблем предприятия удобно воспользоваться методом анализа сил воздействия. Он используется для анализа факторов вызывающих данную проблему. Для ОАО «Стройматериалы» проблема заключается в отсутствии четко сформулированного программно-целевого управления. Рассмотрим факторы, оказывающие наиболее отрицательное и положительное влияние на эту проблему (Рис.2).

Рис.2 Метод анализа сил воздействия

Как мы видим отрицательное воздействие на организацию программно-целевого управления оказывает отсутствие четко сформулированных целей, связи между целью и ресурсами недостаточная коммуникация между процессами предприятия, которые ориентированы на стратегическую цель. Улучшить положение поможет ориентация на конечную цель, контроль за изменением работы и ее оценка на каждом этапе, а также интеграция усилий всех служащих предприятия. Организация программно-целевого управления это важное мероприятие, проводимое на предприятии, так как с его помощью можно будет распределять ресурсы и денежные средства на наиболее важные объекты. Это даст возможность увидеть полную картину состояния предприятия и направить деятельность работников на конкретную цель.

Еще одним методом диагностики проблем предприятия является метод оценки приоритетности проблем, который   позволяет определить приоритет проблем с точки зрения важности, неотложности и тенденций развития (ухудшение, улучшение) организации или ее управленческой подсистемы.

    Приоритеты определим при помощи таблицы экспертных оценок. Экспертами являются, как правило, руководители или менеджеры исследуемой организации. Проблемы оцениваются по 10-балльной шкале.

Таблица 4