Порядок выполнения доработок и устранения допущенных Подрядчиком ошибок, которые выявлены в процессе испытаний и в период гарантийного обслуживания

Недостатки и ошибки в реализации Системы, выявленные в ходе проведения испытаний, должны быть устранены Подрядчиком в рамках выполнения работ по Контракту. Порядок устранения замечаний и реализации рекомендаций комиссии должен быть определен в документах «Программа и методика предварительных испытаний» и «Программа и методика приемочных испытаний». Сроки устранения замечаний и рекомендаций, данных приемочной комиссией в ходе испытаний, определяются в соответствующих протоколах.

Недостатки и ошибки в реализации Системы, не препятствующие или не ограничивающие эксплуатацию Системы в штатном режиме, выявленные в период гарантийного обслуживания, а также препятствующие или ограничивающие эксплуатацию Системы в штатном режиме, устраняются Подрядчиком по требованию Заказчика в сроки, установленные Заказчиком.

Подрядчиком должны быть внесены соответствующие актуализирующие исправления в техническую и рабочую документацию на Систему, связанные с устранением замечаний к работе Системы.

 

Статус приемочной комиссии

Статус приемочной комиссии - межведомственная.

 

Сведения об обслуживании Системы

Состав работ (услуг) по эксплуатации Системы, их периодичность и требования к составу и квалификации обслуживающего персонала определяются в эксплуатационной документации на Систему. Требования к эксплуатации компьютерного оборудования, общесистемного и прикладного программного обеспечения, входящего в состав Системы, указываемые в эксплуатационной документации, должны соответствовать требованиям к эксплуатации соответствующего оборудования и программного обеспечения, изложенным в документации, поставляемой вместе с данным оборудованием и программным обеспечением.

 

Требования к выполнению работ по технической поддержке сотрудников Заказчика и Пользователя в рамках подготовки Заказчика и Пользователя к эксплуатации системы

Работы по технической поддержке сотрудников Заказчика и Пользователя включают в себя следующее:

- оказание консультационной помощи сотрудникам Заказчика и Пользователя по вопросам установки, обновления, администрирования и эксплуатации Системы по телефону и электронной почте;

- обеспечение бесперебойности работы Системы;

- установка обновленных версий подсистем на серверах существующих технологических площадок (при необходимости);

- настройка параметров АРМ Заказчика и Пользователя;

- резервное копирование и восстановление работоспособности БД в случае сбоев;

- устранение ошибок в работе прикладных функций Системы;

- актуализация, выверка и устранение ошибок в справочниках и классификаторах Системы.

Работы по технической поддержке в рамках подготовки Заказчика и Пользователя к эксплуатации Системы должны проводиться на этапе выполнения работ по вводу в действие СМС и на всех этапах создания СОИБ (см. раздел 5 настоящего ТЗ).

 

Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие

Развертывание и конфигурирование

Система должна быть установлена Подрядчиком на оборудовании, предоставленном Заказчиком. Должна быть произведена конфигурация общесистемного ПО, установлен передаваемый на машинных носителях информации дистрибутив специализированного программного обеспечения

Дальнейшее конфигурирование должно быть выполнено Подрядчиком в соответствии с инструкцией по развертыванию Системы, приведенной в Руководстве администратора.

В случае необходимости, Подрядчиком должны быть установлены обновления, выпущенные по итогам испытаний, если эти обновления не включены в состав Дистрибутива.

По результатам развертывания и конфигурирования подписывается Акт выполнения пусконаладочных работ и эти мероприятия проводятся до начала проведения испытаний.

 

Приведение поступающей в Систему информации к виду, пригодному для обработки с помощью ЭВМ

Для приведения поступающей в Систему информации к виду, пригодному для обработки с помощью ЭВМ, должны быть описаны и утверждены вновь вводимые справочники и классификаторы.

В Системе должны быть предусмотрены возможность пакетной загрузки данных, ручной ввод данных, загрузка информации из смежных (внешних) систем.

При ручном вводе информации должен быть обеспечен форматно-логический контроль вводимой информации.

 

Изменения, которые необходимо осуществить в объекте автоматизации

При подготовке к вводу Системы в эксплуатацию Заказчик должен:

- определить подразделение и должностных лиц, ответственных за внедрение Системы;

- обеспечить присутствие персонала Заказчика на подготовке к работе с Системой, проводимой Подрядчиком.

При подготовке к вводу в эксплуатацию Системы Подрядчик должен обеспечить выполнение следующих работ:

- установку и настройку Системы;

- предоставление доступа к функциям Системы, назначение прав доступа;

- подготовку организационно-распорядительных документов для испытаний Системы.