Анализ влияния сильных и слабых сторон ООО «Лента» на его конкурентоспособность
Наименование функций | Сильные стороны | |||
Содержание функций | Оценка, балл | |||
1.Маркетинг: | ||||
1.1.Качество продукта | Высокий уровень качества продукта. «Лента» предъявляет очень строгие требования к качеству продаваемых товаров. Любая продукция попадает на полки гипермаркетов сети только после жесткого отбора и двухуровневой системы контроля. | 5 | ||
1.2.Ассортимент | Широкий ассортимент продукции, представлен в 28 категориях | 5 | ||
1.3.Характер продукции | Продажа продуктов питания, косметики, моющих средств, одежды, обуви, канцтоваров и пр | 5 | ||
1.4.Уровень цен на готовую продукцию | «Лента» является одним из лидеров в области низких цен. | 4 | ||
1.5.Доля на рынке | Крупнейший в Европе рынок розничной торговли продовольственных товаров к 2020 году | 5 | ||
1.6.Репутация у заинтересованных лиц | Лента стремится предоставлять наилучший сервис покупателям, постоянно принимая во внимание их мнения и пожелания по продуктам и услугам. | 5 | ||
1.7.Изучение рынка | Проводит мониторинг уровня цен и объема продаж, чтобы быть в лидерах ритейлеров | 5 | ||
1.8.Соотношение цена/качество | Оптимально | 5 | ||
1.9.Уровень обслуживания | В компании разработана и действует система контроля качества менеджмента, проводятся исследования, позволяющие оценить качество обслуживания, удовлетворенность покупателей ассортиментом и уровнем цен. | 5 | ||
1.10.Развитость каналов сбыта | Правильное расположение магазинов нужного формата в городах по всей России, высокая посещаемость, изучение предпочтений с помощью карты постоянного покупателя | 5 | ||
1.11.Объем нереализованной продукции | Небольшой процент продукции не удается реализовать | 3 | ||
2.Инновации:
| ||||
2.1.Частота поставок новых продуктов на рынок | Постоянно ищет партнеров для расширения ассортимента нишевых продуктов, популярных в конкретных регионах. | 4 | ||
2.2.Пользование услугами других организаций, например, образовательных и научных учреждений | Сотрудничество с поставщиками службы эксплуатации и обслуживания, поставщиками торгового оборудования, поставщикам расходных материалов, сотрудничество и совместные проекты с банками. | 5 | ||
3.Производство: | ||||
3.1.Расположение производителя | Правильное расположение магазинов нужного формата в городах по всей России | 5 | ||
3.2.Уровень технического оснащения | «Лента» стала первым российским ритейлером, внедрившим технологии аналитики больших данных, и на протяжении более пяти лет совершенствует подход к ведению бизнеса на основе анализа данных, которые позволяют нам отслеживать предпочтения клиентов и использовать эту информацию для развития бизнеса. | 5 | ||
3.3.Гибкость производства | Гибкость в предоставлении продуктов исходя из специфики регионов – один из основных факторов дифференциации «Ленты». | 5 | ||
3.4.Техобсуживание | Техобслуживание осуществляется регулярно и по плану в связи с масштабностью сети и большим количеством оборудования | 4 | ||
4.Закупки сырья | Долгосрочные партнерства с поставщиками, отвечающими стандартам безопасности и качества продукции | 5 | ||
5.Работа с кадрами:
| ||||
5.1.Уровень квалификации и мотивации персонала | Средний стаж работы 2,3 года. У 4,8% сотрудников стаж свыше 10 лет, у 12% сотрудников стаж 5-9 лет | 5 | ||
5.2.Текучесть кадров | Показатель текучести ниже среднерыночного | 4 | ||
5.3.Наличие бизнес-культуры | Проекты по «геймификации» — внесению в рабочий процесс элементов игры, таких как соревнования или начисление баллов — для сотрудников магазинов, спортивные мероприятия, новогодние праздники для детей сотрудников и благотворительная деятельность | 4 | ||
5.4.Трудоемкость, зарплатоемкость | Зарплатоемкость производственного процесса приемлимая. Более глубокая автоматизация производства потребует, для сохранения зарплатоемкости на текущем уровне, повышения квалификации и уровня оплаты труда отдельных работников. | 5 | ||
5.5.Гибкость персонала и условий занятости | Давно работающий персонал имеет высокую квалификацию и может гибко переключаться с одного вида работ на другой | 5 | ||
6.Финансы | Доход компании обеспечивает эффективное текущее функционирование гипермаркетов, а также развитие новых идей и проектов | 5 | ||
7.Информационная система (ИС) | ИС соответствует стоящим перед организацией проблемам | 5 |
| ||
Наименование функций | Слабые стороны | |
Содержание функций | Оценка, балл | |
1.Маркетинг: | ||
1.1.Качество продукта | На рынке присутствуют крупные конкуренты с качественным товаром | -2 |
1.2.Характер продукции | Продукцию компании можно приобрести и в других магазинах, отсутствует уникальность товара | -4 |
1.3.Уровень цен на готовую продукцию | Высокие цены на свежие овощи и фрукты | -3 |
1.4.Доля на рынке | Доля на рынке может колебаться в связи с развитием конкурентов | -3 |
1.5.Объем нереализованной продукции | Скоропортящиеся продукты составляют значительный процент нереализованной продукции | -3 |
2.Производство: | ||
2.1.Уровень технического оснащения компании | Закупка оборудования происходит за границей, что усложняет транспортировку | -5 |
2.2.Гибкость производства | Собственное производство обладает средней развитостью | -3 |
2.3.Безопасность производственного процесса | Участились случаи крупных пожаров в гипермаркетах, несутся большие потери | -4 |
4.Работа с кадрами: | ||
4.1.Структура работников | Из-за текучести потока сотрудников может наблюдаться нехватка рабочей силы в некоторых точках | -3 |
4.2.Наличие бизнес-культуры | Носители старой культуры – люди с консервативными взглядами, не поспевающие за новой стратегией развития | -2 |
4.3.Трудоемкость, зарплатоемкость | Тяжелый труд рабочих оплачивается относительно низко | -3 |
4.4.Гибкость персонала и условий занятости | Большое количество сотрудников приходится обучать и переучивать, вследствие чего замедляется функционирование и понижается гибкость | -2 |
4.5.Поддержка со стороны персонала | Средняя поддержка руководства рабочими | -3 |
5.Финансы: | ||
5.1. Прибыль от продаж | Для поставщика продуктов частым явлением становится снижение прибыли на часть товаров в связи с сезоном года | -2 |
Профильный анализ внутренней среды ООО «Лента»
Выделим экспертно для ООО «Лента» внутренние факторы, оказывающие наибольшее
воздействие на показатели работы предприятия и оценим по
|
|
пятибалльной шкале их фактическое состояние, при этом будем
опираться на предварительный системный анализ организации
и проведенный анализ работы комбината в 2019 г.
Ключевые факторы внутренней среды ООО «Лента» и их фактическое состояние:
1. Качество продукции - высокий уровень качества продукта. «Лента» предъявляет очень строгие требования к качеству продаваемых товаров. Любая продукция попадает на полки гипермаркетов сети только после жесткого отбора и двухуровневой системы контроля.
2. Характер продукции - продукцию компании можно приобрести и в других магазинах, отсутствует уникальность товара.
3. Ассортимент - широкий ассортимент продукции, представлен в 28 категориях
4. Доля на рынке - доля на рынке может колебаться в связи с развитием конкурентов
5. Объем нереализованной продукции - скоропортящиеся продукты составляют значительный процент нереализованной продукции
6. Уровень цен на готовую продукцию - «Лента» является одним из лидеров в области низких цен.
7. Соотношение цена/качество – оптимально.
8. Уровень обслуживания - в компании разработана и действует система контроля качества менеджмента, проводятся исследования, позволяющие оценить качество обслуживания, удовлетворенность покупателей ассортиментом и уровнем цен.
9. Пользование услугами других организаций - сотрудничество с поставщиками службы эксплуатации и обслуживания, поставщиками торгового оборудования, поставщикам расходных материалов, сотрудничество и совместные проекты с банками.
10. Расположение производителя - правильное расположение магазинов нужного формата в городах по всей России
11. Уровень технического оснащения - «Лента» стала первым российским ритейлером, внедрившим технологии аналитики больших данных, и на протяжении более пяти лет совершенствует подход к ведению бизнеса на основе анализа данных, которые позволяют нам отслеживать предпочтения клиентов и использовать эту информацию для развития бизнеса.
12. Безопасность производственного процесса - участились случаи крупных пожаров в гипермаркетах, несутся большие потери
|
|
13. Финансы - доход компании обеспечивает эффективное текущее функционирование гипермаркетов, а также развитие новых идей и проектов.
14. Структура работников - из-за текучести потока сотрудников может наблюдаться нехватка рабочей силы в некоторых точках
15. Трудоемкость, зарплатоемкость - тяжелый труд рабочих оплачивается относительно низко
16. Наличие бизнес-культуры - проекты по «геймификации» — внесению в рабочий процесс элементов игры, таких как соревнования или начисление баллов — для сотрудников магазинов, спортивные мероприятия, новогодние праздники для детей сотрудников и благотворительная деятельность
17. Репутация у заинтересованных лиц - Лента стремится предоставлять наилучший сервис покупателям, постоянно принимая во внимание их мнения и пожелания по продуктам и услугам.