1.Приведите фразы соответствующие данному этапу делового общения официанта с посетителем.
этапы общения | профессиональные обороты речи |
Установление контакта | |
Ориентация в ситуации | |
Обсуждение вопроса | |
Выход из контакта |
2.Молодая пара впервые пришла в Ваш ресторан, предложите вариант диалога с молодыми людьми при встрече и приеме заказа.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.Посетительница ресторана заказала салат и чашку кофе. Порекомендуйте посетительнице десерт, приведите вариант диалога.
|
|
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.Перед Вами фотографии посетителей ресторана. Установите контакт с посетителем и предложите второе горячее блюдо и порекомендуйте алкогольный напиток.