Важнейшим носителем информации является документ. Слово «документ» в переводе с латинского означает «свидетельство», «способ доказательства» в широком смысле. Документ – это материальный объект с закреплённой на нём информацией для передачи её во времени и пространстве. ГОСТ Р 51141 – 98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» даёт современное определение термина «документ». «Документ: зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими её идентифицировать».
По способу фиксации информации документы бывают:
· изобразительный документ – документ, содержащий информацию, выраженную посредством изображения, какого – либо объекта;
· графический документ – изобразительный документ, в котором изображение объекта получено посредством линий, штрихов, светотени;
· аудиовизуальный документ – документ, содержащий изобразительную и звуковую информацию;
· кинодокумент – изобразительный или аудиовизуальный документ, созданный кинематографическим способом;
· фотодокумент – изобразительный документ, созданный фотографическим способом;
· иконографический документ – документ, содержащий изображение произведения искусства, специальной или художественной фотографии;
· фонодокумент – документ, содержащий звуковую информацию, зафиксированную на любой системе звукозаписи;
· текстовый документ – документ, содержащий речевую информацию, зафиксированную любым типом письма или любой системой звукозаписи;
· письменный документ – текстовый документ, информация которого зафиксирована любым типом письма;
· рукописный документ – письменный документ, при создании которого знаки письма наносят от руки;
· машинописный документ – письменный документ, при создании которого знаки письма наносят техническими средствами.
Документ выступает одновременно и как предмет труда управленческого работника, и как его результат.
Важной функцией документа является информационная функция. Документ несёт юридическую функцию. Документ выполняет воспитательную функцию.
Для создания документов используются различные носители информации: бумага; магнитные диски; оптические диски; киноплёнка; электронные носители.
К средствам документирования относятся: ручки, компьютеры, пишущие машинки, магнитофоны, диктофоны, фото – кино – видеотехника.
Одними из распространенных способов документирования являются:
· рукописный (в основном для составления жалоб, претензий, заявлений, личных документов);
· печатный (для составления традиционных документов с помощью компьютера и последующим распечатыванием документов на принтер);
· электронный (для обмена документами с помощью электронной почты без вывода на печать и хранения документов в виде файлов в памяти компьютера или на сменных носителях).