Анализ информации

Сбор информации.

Выявление партнёров по анализу превосходства.

Определив цели, следует начать поиск лучших предприятий. Подходящие партнёры должны быть не только первоклассными предприятиями, но и иметь по возможности высокую степень сопоставимости с собственным предприятием. Этот процесс включает следующие шаги:

· беглый обзор - на этой стадии осуществляют поверхностный обзор имеющихся источников информации, а также собирают уже доступные данные.

· приведение в порядок - на этой фазе, принимая во внимание дальнейшую информацию, подробно описывают имеющиеся к этому моменту сведения.

· выбор лучших - на этой стадии процесса выбирают партнёров, которых сочли подходящими.

В качестве источников информации предлагаются:

- журналы, книги, базы данных;

- отчёты о деятельности предприятий;

- перечень предприятий;

- деловые связи;

- консалтинговые компании;

- специализированные конференции, семинары, ярмарки;

- союзы, исследовательские учреждения и т.д.

- специалисты;

- маркетинговые клубы;

- сотрудники различных комиссий;

- участие в наблюдательных советах.

Эта фаза включает не только сбор качественных данных, но и изучение и описание содержания труда, процессов или факторов, которые объясняют продуктивность.

Сбор информации включает следующие подзадачи:

- подбор информации о собственном предприятии (сильные и слабые стороны);

- концепция опросных листов, которая содержит определения и объяснения;

- сбор фактов о партнёре по анализу превосходства;

- использование дополнительных источников;

- документальное оформление информации;

- проверка имеющихся в наличии данных, чтобы гарантировать их признание и одобрение ответственности руководящими работниками, как на своем предприятии, так и у партнеров по анализу превосходства.

Этот шаг выдвигает высокие требования к творческим и аналитическим способностям участвующих в процессе анализа превосходства. Анализировать значит не только осознавать сходства и различия, но и понимать взаимосвязи.

Необходимо выявить воздействия, которые могут осложнить сравнения и исказить результаты. Здесь можно предложить следующую последовательность действий:

1. упорядочение и сопоставление полученных данных;

2. контроль качества информации;

3. выявление и наблюдение за оказывающими влияние факторами, которые могут исказить сравнение;

4. выявление несоответствий в работе по сравнению с лучшими методами и выявление причин, лежащих в основе недостатков;

5. проведение анализа, при помощи которого можно выбрать между изготовлением за счёт собственных ресурсов и поставкой со стороны при сомнениях относительно некоторых подразделений или процессов (анализ «изготовление или покупка»).