Литература
Учебные вопросы
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности менеджера.
(4 часа)
1.Исследование организационных структур управления фирмы.
2.Основные режимы деятельности фирмы и стили её организационного поведения.
3.Формы научного исследования структуры управления фирмы
4 Состав и выборы методов исследования систем управления фирмы.
5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления
1. Козырев Ф.Ф. Информационные технологии в экономике: Учебник. Второе издание. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001г. – 360 с.
2. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник /Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1999г.– 400 с.
3. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов /Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп.- М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003г.– 439 с.
4. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы в экономике: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.: Издательский центр «Академия», 2004г. – 288с.
|
|
5. Шафрин Ю.А. Информационные технологии. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 1998 г. – 704с.
Задачи рационализации организационных структур управления сводятся к двум видам:
- анализ (диагностика) существующих структур управления,
- синтез (проектирование) структур управления.
Мы видели, что применение той или иной организационной структуры управления определяется целым рядом факторов:
- цели фирмы,
- стили ее организационного поведения,
- основные задачи и методы деятельности,
- исторически сложившиеся традиции в фирме,
- национальные особенности общества,
- персональные аспекты,
- характер и уровень изменчивости внешней и внутренней сред фирмы и т.д.
Наиболее определяющими факторами является характер и уровень изменчивости внешней и внутренней сред фирмы и специфика ее деятельности (завод, НИИ, торговая организация и т.д.)
Задача анализа состоит в установлении соответствия между организационной структурой управления фирмы и условиями ее среды.
Задача синтеза состоит в определении числа и состава структурных блоков управления, способов их взаимосвязи и взаимодействия (начальный этап - выбор типа организационной структуры управления).
2. Основные режимы деятельности фирмы и стили её организационного поведения.
Практически управление любой фирмой имеет два режима работы:
- стратегическое управление;
- оперативное управление.
Их сопоставление позволяет сделать выводы, что они во многом различаются и даже противоположны (табл. 17.1). Таким образом даже в рамках одной фирмы требуются разные стили организационного поведения. Крайними являются следующие:
|
|
- производственный,
- предпринимательский.
Производственный стиль ориентирован на минимизацию отклонений от традиционного поведения.
Предпринимательский - на непрерывное изменение достигнутого состояния.
Таблица 17.1
Основные характеристики режимов управления
Характеристика | Оперативное управление | Стратегическое управление |
Культура фирменного поведения | Ориентирована на производство (маркетинг), успех определяется агресивностью в конкуренции и эффективностью в производстве. | Ориентирована на стратегию (гибкость), успех определяется изобретательностью, созданием новых возможностей, предвидением |
Характеристики управляющего лица | Умение получить прибыль, достичь поставленной цели, контролировать подчиненных. | Предринимательство, новаторство, благожелательное лидирование в коллективе. |
Основные методы управления | Долгосрочное планирование, контроль. | Стратегическое планирование, управление и контроль |
Типовые структуры управления | Линейно-функциональные, дивизиональные. | Матричные, множественные. |
Динамичность структуры управления | Стабильная | Динамичная |
Характер власти | Децентрализована, сосредоточена в производстве и маркетинге. | Сосредоточена в общем руководстве, НИОКР. |
Различия в организационном облике фирм, преимущественно придерживающихся этих крайних стилей, характеризуются табл. 17.2.
Таблица 17.2
Сравнение производственного и предпринимательского стилей
Стиль Характеристики | Производственный | Предпринимательский |
Цели | Оптимизация прибыльности | Оптимизация потенциала прибыльности |
Пути достижения цели | Экстраполяция прошлых подходов | Взаимодействие возможностей получения прибыли и качеств управления |
Ограничения | По окружающей среде и внутренним возможностям | По способности изменить окружающую среду, создать требуемые специализации, воспринять способы поведения |
Система стимулирования | За стабильную эффективность и прошлую деятельность | За творчество и инициативу |
Информация | Внутренняя: результаты деятельности Внешняя: глобальные возможности | Внутренняя: возможности. Внешняя: долгосрочные возможности |
Стиль руководства | Популярность, обеспечение единства подходов | Допущение риска, умение вдохновить на восприятие изменений |
Оргструктура | Стабильная или расширяющаяся, экономия на масштабах производства, слабая увязка разных видов деятельности | Гибкая, по проблемам, жесткая увязка видов деятельности |
Подходы к решению управленческих проблем | Реакция на возникшую проблему, использование прошлого опыта с минимумом отклонений от статус-кво, рассмотрение одной подходящей альтернативы | Активный поиск возможностей, предвидение проблем, большие отклонения от статус-кво, поиск лучшей из многих альтернатив |
Отношение к риску | Минимизация риска, соответствие прошлому опыту | Сознательный риск, баланс совокупности рискованных вариантов |
Как уже указывалось, не только преимущественный тип деятельности определяет организационный стиль поведения, но и многие другие факторы, которые реализуются в реакции фирмы на изменения во внешней среде (под реакцией понимается качество и типы поведения, обусловленные потенциалом фирмы). Различают четыре основные реакции:
- производственную,
- конкурентную,
- инновационную,
- предпринимательскую.
Их основные характеристики приведены в табл. 17.3.
Таблица 17.3
Характеристики основных реакций фирмы
Типы реакций Характеристики | Производственная | Конкурентная | Инновационная | Предпринимательская |
Характерные черты управления | Минимально необходимое общее руководство. Распределение конкретных обязанностей. Финансовый контроль. Основное внимание производству. | Балансировка маркетинга и производства. Гибкие роли в управлении. Долгосрочное планирование. | Нововведение в управлении. Cистема управления по проектам. Быстрые реакции на изменения. | Прогнозирование изменений. Стратегический портфель заказов. Стратегическое планирование потенциала. Своевременная реакция на изменения. |
Цели фирмы | Минимум затрат | Обеспечение оптимальной прибыли | Обеспечение краткосрочного потенциала | Обеспечение долгосрочного потенциала |
Цели НИОКР | Снижение себестоимости Повышение надежности | Улучшение товарного вида, Модернизация продукции | Разработка новой продукции | Создание новых технологий для новой продукции |
Поведение в конкуренции | Реакция на ценовую конкуренцию. | Агрессивная стратегия сбыта | Стратегия расширения рынков и внедрение новой продукции | Разработка новых концепций маркетинга. Поиск новых рынков для новых товаров |
Системы премирования | За снижение себестоимости | За повышение рентабельности | За новаторство | За предпринимательство |
Типичный индекс нестабильности | 1-2 | 2-3 | 3-4 | 4-5 |
Рекомендуемая структура управления | Линейно-функциональная | Дивизиональная | Матричная | Множественная |
|
|