Постановка задач транспортно-экспедиционного предприятия
Определение целей транспортно-экспедиционного предприятия
Определение целей и постановка задач транспортно-экспедиционного предприятия.
Раздел 9. Совершенствование транспортно-экспедиционного обслуживания.
В качестве долговременных целей экспедиционного предприятия могут рассматриваться:
- рост объемных, количественных показателей работы на ближайшие 3-5 лет (объемы транспортно-экспедиционных услуг, доходы, прибыль и др.),
- увеличение сфер деятельности за счет расширения клиентуры, освоения новых технологий перевозок и услуг,
- желаемое место экспедитора на региональном транспортном рынке и др.
Рекомендуется также определять и устанавливать конкретные количественные цели в процессе текущего планирования.
Например, такими целями могут быть:
- количество отказов от организации перевозок грузов в течение недели не должно превышать 1 % от общего количества заявок на перевозки,
- своевременность выполнения заявок на доставку грузов должна быть на уровне 90 %,
- количество повреждаемого груза в пути не должно превышать 0,1 %,
- в течение 2-х часов сообщать клиенту информацию о местонахождении груза по его запросу,
- опоздания с подачей автомобилей к месту первой погрузки не должны превышать 15 мин и др.
На основе поставленных целей формулируются задачи экспедитора.
После формулирования целей должны быть составлены задачи по их реализации перед каждым функциональным подразделением транспортно-экспедиционного предприятия (коммерческой и технической службами, плановым отделом и бухгалтерией, отделениями и отрядами, диспетчерскими пунктами).
Задачи должны быть сформулированы конкретно и иметь конкретных исполнителей и ответственных за их реализацию.
Задачи транспортно-экспедиционного предприятия реализуются в программу, представляющую собой перечень отдельных организационных, экономических, технических, технологических и социальных мероприятий со сроками выполнения и ответственными, а также с указанием материального и финансового обеспечения, если это требуется.
Имея цели и задачи транспортно-экспедиционное предприятие может приступать к текущему планированию своей деятельности.
Текущее планирование деятельности транспортно-экспедиционного предприятия предполагает разработку планов для развития организации перевозок отдельных видов грузов и их технологий (например, доставку на поддонах овощей и фруктов, отдельных грузов в контейнерах, с использованием прицепов и т.п.). К текущему планированию относится и развитие определенных видов транспортно-экспедиционной деятельности (например, краткосрочное хранение грузов, подгруппировка и упаковка и др.).
Основой текущего планирования должна являться разработка годового плана экспедиционного предприятия.
Годовой план транспортно-экспедиционного предприятия представляет собой более детальную проработку 3-5-летнего плана:
определяет цели и стратегии предприятия на год, программу действий, необходимые затраты, в т.ч. капиталовложения, порядок контроля за выполнением плана внутри предприятия.
Желательно, чтобы годовой план транспортно-экспедиционного предприятия был расписан по кварталам и месяцам.