Охват контроля (норма контроля, спан контроля).
Норма контроля (спан контроля) – это количество подчиненных, которыми может эффективно руководить начальник. Норма контроля – это количество сотрудников, находящихся в подчинении одного руководителя, которыми он может эффективно управлять.
Факторы, влияющие на норму контроля:
- уровень образования и подготовленности подчиненных
- частота контактов с подчиненными
- сходство функциональных задач управления, которыми занимаются подчиненные
- географическая близость подчиненных
- сложность функций
- форма руководства и контроля над подчиненными.
Требуемый контакт. Норма контроля зависит от частоты контактов руководителя с подчиненным. В свою очередь частота контакта зависит от области деятельности организации.
Уровень образования и подготовленность подчиненных. Обучение подчиненных является основополагающим установлением контроля на всех уровнях управления. Руководители на более низких уровнях организации могут руководить большим числом подчиненных.
|
|
Сходство функций. Если число больших функций схожи, то можно управлять большим числом подчиненных.
Географическая близость подчиненных.
- Подчиненные находятся все вместе.
- подчиненные находятся в одном здании
- подчиненные находятся в разных зданиях
- подчиненные находятся в разных географических местностях.
Сложность функций.
Функции:
- повторяющиеся, т.е. имеют какую-то периодичность
- шаблонные
- сложные и разнообразные, т.е. требуют творческого подхода
- высоко сложные
Руководство и контроль, требуемые подчиненными.
Возможные варианты:
- минимум руководства и обучения
- ограниченное руководство (отдел маркетинга)
- часто повторяющиеся деятельность руководство и контроль
- постоянное руководство.
С учетом рациональной нормы контроля и в интересах эффективной координации, а так же в интересах эффективного управления всеми видами деятельности предприятие подразделяется на структурные блоки: департаменты, отделы, службы.
Виды департаментализации:
- функциональная. Многие организации группируют работников и свою деятельность в соответствии со специфическими функциями, которые выполняются в организации. Соответствующие департаменты должны состоять из экспертов и специалистов в определенных областях деятельности (не менее 60% квалифицированных специалистов). Это должно обеспечивать наиболее обоснованное и эффективное решение проблем. Недостатком считается то, что специалисты по определенным функциям общей цели организации приносит в жертву интересам и целям данного департамента.
- территориальная. Происходит создание групп на базе определенной территории, где в той или иной мере осуществляется деятельность организации. Преимуществом является то, что она создает условия для подготовки управленческого персонала непосредственно на месте. Недостатком является повышение усилий координации деятельности таких департаментов.
- производственная. Используется в компаниях с диверсифицированным производством (несколько разных товаров). Данная форма организации позволяет персоналу накапливать опыт в области исследований производства и распространения определенного вида продукта.
- проектная. Деятельность и персонал, сосредоточенный в пределах подразделений на временной основе.
- смешанная. В совокупности могут использовать все выше перечисленные виды (территориальная и производственная; производственная и проектная)
|
|