2014-02-02
288
Бизнес-модель.
Это понятие применяется при рассмотрении интерактивной и автономной работы компании.
Задание 1.
а)Описать автономную модель работы магазина, торгующего чаем, кофе, кофеварками и другими товарами, используемыми при употреблении указанных напитков. В Нижнем Новгороде существует небольшая сеть магазинов «Элитный кофе».
б)Описание модели представить в виде текстового файла в своей папке на сервере.
в)Обсудить модель на занятии
г)По результатам обсуждения внести изменения.
Задание 2.
а)Описать интерактивную модель
б)Сравнить интерактивную модель с автономной
Перевод существующей бизнес-модели в интерактивный режим может осуществляться по трем направлениям:
· Розничная торговля оборудованием
· Розничная торговля предметами потребления
· Формирование клуба потребителей
Только после решения этих вопросов можно говорить о переходе из разряда обычной розничной торговли в категорию электронных продаж.
Розничная торговля оборудованием:
Кофеварки, чайники, кофемолки, чайницы, молочники, кофейники, наборы для кофе, наборы для чая.
Кроме того, здесь же продаются книги с рецептами приготовления кофе и чая, коктейле с использованием кофе.
Розничная торговля предметами потребления:
Фильтры, сироп, кофе, чай, специальные сорта сахара.
Формирование клуба потребителей:
После перехода в интерактивный режим следует попытаться объединить вокруг сайта всех любителей кофе и чая для обсуждения интересных тем, обмена мнениями и изучения новых товаров. Сообщество потребителей должно располагаться под зонтиком известной торговой марки (бренд).
Как связан клуб потребителей с интерактивной моделью.
Неотъемлемой частью успешной электронной коммерции является четкая интерактивная идентификация. Для перехода в интерактивный режим необходимо имя, известное всей стране. Старые методы торговли не предусматривали такого подхода. Переходя на интерактивную модель следует ставить цели национального масштаба и думать об интернациональном расширении.
| Автономная модель | Интерактивная модель |
| Магазин открыт с 9.00 до 18.00 с понедельника до пятницы, а в субботу – с 10.00 до 17.00 | Магазин открыт круглосуточно 7 дней в неделю |
| Продажа производится локально | Продажа ведется по всей стране |
| Телефонные номера клиентов | Телефонные номера клиентов, но беспошлинные международные звонки. Связь по ЭП |
| Продажа до десяти наименований оборудования и сопутствующих товаров. На складе хранится 1-2 штуки каждой модели | Можно продавать любое количество любого производителя. Не нужно хранить товар на складе, поскольку производитель отгружает товар непосредственно клиентам |
| Кофе, чай, фильтры должны находиться на складе | Любые расходные материалы и комплектующие отгружаются поставщиками, что существенно упрощает ежедневно выполняемые операции |
| Для пополнения запасов на складе необходимо звонить поставщикам по телефону | Компания не складирует товары, заказы поставщикам оформляются по-разному, в том числе – по телефону |
| Товар поступает на склад через два дня после заказа | Клиент получает заказ в течение двух дней |
| Реклама «из уст в уста», справочники «Желтые страницы» и нерегулярные объявления в местной прессе. | Реклама «из уст в уста» и в поисковых системах, нерегулярные объявления в местной прессе, почтовые рассылки, ссылки на сайтах производителей и баннеры на специализированных сайтах о кофе и чае. Реклама через клуб потребителей. |
| Большая часть времени уходит на переговоры с клиентами и на административную работу | Обслуживание Web-сайта, обновление каталога товаров при появлении новых продуктов или изменении цен, поддержание работы клуба потребителей на сайте. |
