2014-02-02
4808
В процессе общения человека с человеком могут встречаться трудности, которые часто являются препятствием на пути к достижению индивидом целей и которые меняются в зависимости от обстоятельств.
| Психологический барьер общения – это психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению. |
Можно говорить о барьерах понимания, барьерах социально-культурного различия и барьеров отношения.
I. Барьеры понимания могут быть связаны с рядом причин как психологического, так и иного порядка.
а) барьер фонетического непонимания связан с погрешностью в самом канале передачи информации (невыразительная речь, речь-скороговорка)
б) барьер семантического непонимания связан с различиями в системах значений участников общения.
в) стилистический барьер непонимания возникает при несоответствии стиля речи говорящего ситуации общения или состоянию собеседника.
г) барьер логического непонимания возникает, когда рассуждения говорящего слишком сложны для слушателя, либо кажутся ему неверными, либо противоречат присущей ему манере доказательств.
|
|
|
II. Барьеры социально-культурного различия – это социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к разной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации. В качестве барьера может выступать и само восприятие партнера по общению как лица определенной профессии, определенной национальности, пола и возраста.
а) барьер избегания
б) барьер авторитета
в) барьер темперамента
г) барьер несовместимости характеров
III. Барьеры отношения – это уже чисто психологический феномен, возникающий в процессе общения. Речь здесь идет о возникновении чувства неприязни, недоверия к собеседнику, которое распространяется и на передаваемую им информацию.
а) барьер отвращения и брезгливости
б) барьер презрения
в) барьер страха
г) барьер отрицательных эмоций
Вопросы:
- Охарактеризуйте интерактивную сторону общения. Какие стратегии взаимодействия между людьми принято выделять в психологии?
- Охарактеризуйте перцептивную сторону общения.
- Назовите и опишите механизмы социальной перцепции и эффекты восприятия.
- Что такое психологический барьер общения? Приведите классификацию барьеров.
Рекомендуемая литература
- Петрова Н.Н. Психология для медицинских специальностей: учеб. для студ. сред. мед. учеб. заведений / Н.Н. Петрова. – М.: Издательский центр «Академия», 2006.
