Организация - это сложная система

Основные понятия теории организации

Существуют различные трактовки термина «организация». 1. В одних случаях этот термин употребляется для обозначения деятельности всех элементов определенного объекта (системы) во времени и пространстве.

Такое толкование близко к понятию «организовано». В других случаях, термин «организация» употребляется для обозначения объекта, который представляет собой комплекс взаимосвязанных элементов.

Этот комплекс обладает упорядоченной внутренней структурой и взаимодействует с внешней средой.

Для такого объекта характерно целенаправленность функционирования и развития.

2. самоорганизация на всех этапах жизненного цикла.

Организация представляет собой систему (банк, торговая фирма, ВУЗ, таможня, налоговая инспекция). Организация представляет собой сознательно – координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения целей организации.

Социальное образование – это группа людей, взаимодействующая между собой.

В организации люди должны сознательно координироваться.

Система – это совокупность элементов, которая обладает материальными свойствами, какими не обладают ни один из элементов этой системы.

Теория организации изучает макроуровень, который включает в себя следующие разделы:

1. миссия организации

2. цели организации

3. функции управления организации

4. структура организации

5. поведение организации

6. культура организации

7. жизненный цикл организации

8. методы и этапы принятия управленческих решений

9. централизация и децентрализация, делегирование полномочий

10. коммуникационные процессы в организации

11. управление знаниями

12. интегральное объединение организаций

13. управление организационными изменениями организации

14. оптимальная реструктуризация организации

Организационное поведение изучает макроуровень (поведение индивидуума(сотрудники), и групп с позиции восприятия ценностей организации, мотивацией и т.д., психологических аспектов взаимодействия.

Теория организации и организационное поведение – это смежные дисциплины, они имеют много точек соприкосновения.

История развития теории организации.

1. классическая теория организации (3школы)

· Школа научного управления (ШНУ)

· Административная школа управления (АШУ)

· Бюрократическая теория организации (БТО)

Школа научного управления – Тейлор Ф. и Гилбред Ф. и Л.

Создатели ШНУ полагали, что используя наблюдения, замеры, логику, проводя анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения производительность труда.

Пример: Тейлор замерял количество руды и уголя, которое человек мог поднять на лопатах различного размера. Исследовал рациональные по величине промежутки времени работы и отдыха рабочих для повышения производительности труда.

Гилбред Ф. и Л. Изучали работы каменщиков, и ставили задачу сократить количество движения при прикладке кирпича они рекомендовали исключить часть рациональных движений. Их исследования сократились на 50%.

ШНУ = принципы:

1. необходимость обосновывать каждый элемент работы, для этого нужно:

· Исследование движений по работе

· Хронометрировать последовательность движений и время их выполнения.

· Осуществление планирования труда (разработка норм времени на каждую операцию и промежутки между ними)

2. с помощью определенных критериев отбирать рабочую силу = обучать и развивать их.

3. тесно сотрудничать с рабочими и обеспечивать работу в соответствии с принципами и научными методами (по сути научная организация труда)

4. обеспечить обоснованность разделения труда и ответственность за выполненную работу

5. должна быть мотивация работников для осуществления высоко – качественной и производственной работы

Впервые ВШУ выдвинула необходимость иметь руководителей, занимающихся только управлением

Имеется разделение ответственности между руководителем и работником.

Представители ШНУ занимались научной организацией труда. По сути занимались рацион. труда.

Административная школа управления – в отличие от ШНУ является руководителями крупных компаний. Одними из представителей АШУ является Файоль А. – он руководитель компании по добыче угля и железной руды, он разработал 14 направлений:

1. разделение труда (специализация)

2. полномочия и ответственность

3. дисциплина

4. единоначалие

5. единство управления

6. подчиненность личных интересов к общим

7. вознаграждение персонала

8. централизация

9. скалярная цепь

10. порядок

11. справедливость (доброта + правосудие)

12. стабильность рабочего места