Экспертные методы прогнозирования управленческих решений
Сущность экспертных методов прогнозирования заключается в выработке коллективного мнения группы специалистов (экспертов) в данной области.
Существует несколько различных методов экспертной оценки развития объекта в будущем. Рассмотрим один из них - метод баллов, который можно применять для прогнозирования, как полезного эффекта объекта, так и элементов затрат.
Сначала формируется экспертная группа из специалистов в данной области, численность которой должна быть равна или больше 9. Для повышения однородности состава группы путем анонимного анкетирования можно сделать отсев специалистов, которые, по мнению большинства, не совсем компетентны в данной области.
Затем коллективно устанавливаются или выбираются несколько важнейших параметров (3-5) объекта прогнозирования, влияющих на полезный эффект и элементы затрат.
Следующий шаг - установление важности параметра экспертным путем.
|
|
Каждый эксперт каждому параметру объекта присваивает баллы по шкале от 0 до 10.
Тогда важность параметра объекта прогнозирования в баллах определяется по формуле:
,
где – весомость i -того параметра объекта прогнозирования;
– номер параметра объект прогнозирования;
– номер эксперта;
– количество экспертов в группе;
– балл, присвоенный i -тому параметру j -тым экспертом;
– сумма баллов, присвоенных j -тым экспертом всем параметрам объекта прогнозирования.
Например, экспертная группа установила, что объект характеризуется четырьмя важнейшими параметрами. Эта группа состоит из 9 специалистов в данной области. Первый эксперт присвоил параметрам следующие баллы: первому параметру – 7, второму – 6, третьему – 2, четвертому – 5. Второй эксперт этим параметрам присвоил соответствующие баллы: 6, 8, 4, 4, и т. д. Сумма баллов у экспертов получилась следующая: у первого эксперта – 20 (7+6+2+5); второго – 22 и далее соответственно 19, 25, 21, 20, 24, 24, 23. Первому параметру эксперты присвоили следующие баллы: 7, 6, 8, 6, 7, 8, 6, 7, 7.
Тогда весомость первого параметра будет равна
.
Аналогично определяется весомость и других параметров объекта прогнозирования.
Организация работы по прогнозированию представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание условий для прогнозирования полезного эффекта и элементов совокупных затрат по продукции, с целью подготовки информации для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.
Задачами организации работы по прогнозированию управленческих решений являются:
1) сбор и систематизация необходимой информации для прогнозирования;
|
|
2) подготовка специалистов, владеющих основными приемами и методами прогнозирования;
3) формирование и организация функционирования рабочих органов прогнозирования, интегрированных с существующими службами управления.
Рациональная организация работы по прогнозированию управленческих решений должна обеспечивать:
- оперативное получение вариантов развития качественных характеристик изучаемого (исследуемого) объекта, условий его производства и потребления,
- тенденции изменения полезного эффекта и элементов затрат по стадиям жизненного цикла объекта и уменьшения затрат средств и времени на проведение прогнозирования.
Выполнение этих требований возможно при соблюдении следующих принципов: адресность, параллельность, непрерывность, прямоточность, автоматичность, адекватность, управляемость, альтернативность, адаптивность.
Принцип адресности состоит в выполнении прогнозов для строго определенной научно-исследовательской или проектно-конструкторской организации.
Принцип параллельности проведения работ по прогнозированию управленческих решений различными службами используется с целью сокращения времени сбора и обработки исходной информации и выполнения самого прогноза.
Принцип непрерывности состоит в систематическом сборе и обработке поступающей дополнительной информации после выполнения прогноза, и внесения необходимых коррективов в прогноз по мере необходимости.
Принцип прямоточности предусматривает строго целесообразную передачу информации от одного исполнителя к другому по кратчайшему пути.
Принцип автоматичности применяется для сокращения времени и затрат на сбор и обработку исходных данных и выполнения прогнозирования.
Принцип адекватности помогает точнее оценить вероятность реализации выявленной тенденции изменения полезного эффекта и затрат на его получение.
Для использования принципа управляемости необходимо применять количественные оценки показателей качества и затрат, экономико-математические методы и модели управления.
Принцип альтернативности прогнозирования управленческих решений связан с возможностью развития объекта прогнозирования, отдельных его компонентов и технологии изготовления изделия по разным траекториям, с различными затратами в зависимости от использования тех или иных принципов, закладываемых в конструкцию или технологию.
Принцип адаптивности прогнозирования управленческих решений заключается в изучении и максимальном использовании факторов внешней и внутренней среды объекта как системы, в приспособлении методов и параметров прогнозирования к этим факторам, к конкретной ситуации.
При разработке прогнозов по управленческим решениям можно выделить следующие основные этапы:
1) сбор, анализ и корректировка материалов по прогнозированию;
2) анализ сложившихся тенденций и проблем повышения качества продукции;
3) разработка прогнозов в составе предполагаемой комплексной программы.
Структура прогноза по управленческим решениям обусловлена сроками, на которые он разрабатывается, а также основными направлениями научно-технического развития, которые прежде всего, зависят от срока жизни тенденций, сложившихся в период, предшествующий их разработке. Чем более устойчивый характер носят эти тенденции, тем шире может быть горизонт прогнозирования.
Прогноз является предплановым документом, и поэтому его внедрение на практике означает разработку научно обоснованного, оптимального плана повышения качества и эффективности продукции на основе использования вариантов прогноза показателей качества и затрат на его достижение.