Этапы процесса контроля

12 13 14 15 16 17 18

Контроль деятельности сотрудников немыслим без навыков самоконтроля.

Характеристика контроля по времени осуществления

Виды контроля

Типичная система контроля

Назначение контроля

Контроль решений. Понятие контроля и его основные типы.

Составляющие имиджа менеджера

Имидж менеджера.

Культура поведения и общения
Эрудиция
Положение в коллективе
Профессионализм
Внешний вид
Степень выразительности манер и их привлекательность
Окружающие близкие люди (семья, коллеги, друзья)

Руководитель должен тратить до 40% рабочего времени на проблемы, связанные с повышением квалификации, саморазвития. Систематические перегрузки и напряжения вызывают активную нервную деятельность и требует больших усилий. Способы уберечь себя от потери трудоспособности каждый человек подбирает индивидуально. Четкое знание требований к конкретной руководящей должности – это путь ограждения людей от профессиональных заболеваний.

Контроль - это процесс обеспечения достижения целей организации посредством обратной связи управляющего с коллективом.

Управленческий контроль - соизмерение фактических результатов с плановыми показателями и выявление отклонений.

1. Уменьшение влияния на организацию факторов неопределенности среды.

2. Предупреждение возникновения кризисных ситуаций.

3. Обнаружение и разрешение проблем раньше, чем они станут слишком серьезными.

4. Поддержание и развитие успехов (стимулирование деятельности).

1. Контроль состояний

2. Контроль исполнения оперативных заданий

3. Контроль исполнения мероприятий

4. Контроль итогов

1. По степени охвата объекта - сплошной, выборочный.

2. По регулярности - непрерывный, эпизодический.

3. По интенсивности - нормальный, усиленный.

4. По степени централизации - централизованный, децентрализованный.

5. По времени осуществления - предварительный, текущий, заключительный.

6. По средствам контроля - финансовый, производственный, контроль запасов,

контроль качества, управленческий контроль.

Вид контроля	Время осуществления
Предварительный	Осуществляется до фактического начала работ
Текущий	Осуществляется в ходе проведения работ в виде контроля подчиненных непосредственным руководителем (или самоконтроль)
Заключительный	Осуществляется после окончания работы или истечения отведенного на нее времени

Этапы	Содержание действий
Выработка норм деятельности или стандартов	Определение целей. Создаются показатели в конкретных измерителях
Отбор данных о фактическом состоянии дел	Организация системы учета и отчетности
Сравнение достигнутого с желаемым результатом	Определяется масштаб отклонения – предел допустимых отклонений, которые не должны вызывать тревоги.
Выработка и осуществление корректирующего действия	Этап возникает при наличии отклонения от первоначального плана. Выбор линии поведения: а) Ничего не предпринимать б) Устранить отклонение в) Пересмотр стандартов