Понятия управления и менеджмента

Глава 1. Общие положения и подходы в менеджменте

Часть 1. Теоретические основы и школы менеджмента

Введение.

Любая наука базируется на использовании и теоретическом осмысливании опыта идей и практики прошлого, позволяющих вырабатывать новые принципиальные направления и теоретические обоснования.

Изучение уроков истории позволяет избежать ошибки и противоречия, которые встречаются на этапах развития науки.

Наука управления интересуется прошлым, настоящим и будущим, и анализ прошлого является основой для понимания настоящего и прогнозирования будущего.

Менеджмент означает управление в рыночной экономике и означает вид деятельности по руководству людьми в различных ситуациях, обеспечивающих эффективность работы предприятия.

Программа курса «Основы менеджмента» для студентов специальности «Менеджмент организации» предусматривает глубокое изучение содержания теорий менеджмента, эволюции менеджмента и методов, способов и приемов, позволяющих эффективно управлять предприятиями.

В учебном пособии подробно рассмотрено содержание направлений и школ менеджмента, принципов и функций управления и современных концепций менеджмента за рубежом и в России.

В части 1 изложены основные понятия и подходы в менеджменте.

Главы 1 части учебного пособия написаны:

Глава 1 (Черепанцев Г.Н., Лотошников Д.В.)

Глава 2 (Черепанцев Г.Н.)

Глава 3 (Черепанцев Г.Н., Николаева О.М.)

Глава 4 (Лотошников Д.В.)

Глава 5 (Зильберова И.Ю.)

Глава 6 Черепанцев Г.Н., Николаева О.М.)

Глава 7 (Лотошников Д.В.)

Управление, возникшее одновременно с разделением труда в обществе является важнейшим социально-экономическим явлением, роль которого непрерывно возрастает по мере развития производства.

Управление представляет собой функцию биологических, социальных, технических организационных систем, которое обеспечивает сохранение их структуры, стабильное состояние и поддерживает определенный режим деятельности. Различают три вида управления:

- в неживой природе (технических системах);

- в живых организмах (биологических системах);

- в обществе (национальных системах);

Управление в технических системах представляет собой управление производством технических процессов, механизмами и машинами.

Управление в живой природе относится к биологическим системам и связано с жизнедеятельностью организма.

Управление в социальных системах представляет собой управление. Это управление охватывает воздействие на деятельность людей в группах, в коллективах и является процессом свойственным только человеческому обществу.

Возникновение управления, как общего вида деятельности связано с появлением и разделением труда, оно возникло из необходимости обеспечить целенаправленность и согласованность участников группы.

Термин управления трактуется по разному и происходит от латинского слова «manus»-что означает рука. Этим термином обозначали умение управлять воинским подразделением и позднее – группами.

Многие основные положения, понятия, принципы заимствования из кибернетики. И нашли свое применение в различных учениях по управлению. Кибернетика происходит от слова «kibernetus»,что означает рулевой. Этим термином пользовались при навигации (кораблевождение). Понятие управление основываясь на кибернетических началах, рассматривает любую организацию, предприятие, фирму, биологическое существо, технику на основе системного подхода. При системном подходе различают объект и субъект управления. Объектом управления является система, которой управляют. Субъектом управления – управляющий системой.

Система – представляет собой множественное целостное образование, состоящее из элементов, т.е. из ее составляющих. Свойство систем отличается от свойств самих элементов. В системе элементы взаимосвязаны и связи бывают гибкими, жесткими, необходимыми и избыточными. Взаимосвязь элементов в системе обеспечивает ее функционирование. Воздействие субъекта управления на объект управления происходит при помощи прямой связи. На объект управления передается информация, представляющая собой указание, организационное воздействие, распоряжение и т.д., то есть команда для принятия действий объектом управления. Получив соответствующие указание от управляющей системы, управляемая система должна обеспечить свою деятельность и по обратной связи передать соответствующую информацию по выполнению заданного указания и ее состояние

Все что окружает управляющую и управляемую систему является внешней средой. Факторы внешней среды оказывают прямое и косвенное воздействие на функционирование системы.

Предприятие и организация является вероятностной, динамической системой, которая состоит из ряда других систем (подсистем):

-организационной;

-технической;

-технологической;

-социальной;

-экономической.

Организационная система отличается тем, что она имеет организационную структуру управления, производственную структуру управления, установленные определенные функциональные обязанности служб и подразделений, распределение обязанностей внутри каждой служб и подразделений.

Техническая система - это управление машинами, механизмами, т.е. орудиями производства.

Производственно-экономическая система- это управление материальными ценностями, денежными средствами, финансами.

Технологическая система – это управление технологией производства.

Социальная система – рассматривает вопросы создания производственно коллективов, взаимоотношение людей в процессе управления и роль руководителя в управлении и другие вопросы социально- психологического характера.

Таким образом, управление представляет собой целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления для выполнения определенных целей и задач.

Управление является очень широким понятием и имеет давние истоки своего зарождения. В зарубежной и отечественной литературе период социалистической экономики использовалась теория управления и свойственные политическому строю задачи и цели управлении. Термин менеджмент применялся и только как управление свойственное капиталистическому строю общества. Менеджмент имеет разные трактовки понятия и свойственные управлению в производственно-хозяйственных системах для эффективной деятельности и получение прибыли в рыночной экономике. С переходом на рыночные отношения в России потребовалось использовать не только собственные методы управления но и изучать теоретический и практический опыт зарубежных стран по управлению в рыночных условиях.

В зарубежной литературе много определений менеджмента. Наиболее обстоятельная трактовка понятия менеджмента приведена в учебном пособии «Основы менеджмента и маркетинга» под редакцией д.э.н. проф. Седегова Р.С. [4],так например:

-достижение целей организации посредством скоординированных усилий работающих в ней людей;

-особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производственную группу (организацию);

-процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредством скоординированного использования человеческих материалов и ресурсов.

В целях глубокого понимания менеджмента, ниже приводится следующие характеристики

Менеджмент:

- Особый вид управления, присущий рыночной экономике;

- Основывается на экономических методах управления и ориентирован на получение прибыли;

- Управление, направленное на достижение эффективной организации труда, постоянное повышение производительности труда и качества продукции;

- Профессиональное управление (вид организационной деятельности, существенным звеном которой является всесторонний анализ конкретных условий управления, разработка нововведений, тактики и стратегии развития организации и.д.);

- Система гибкого управления, позволяющая своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы развития;

- Наука и искусство организации и координации совместной деятельности людей, умение работать с ними.

Приведенные определения показывают, что менеджмент отличается от управления социалистической экономики тем:

1. Что он является управлением экономическими системами в рыночной экономике.

2. Применение менеджмента в нашей стране связано с изучением опыта развитых стран по управлению в рыночных условиях.

3. Применение менеджмента связано со специфическим экономическим механизмом управления.

4. Менеджмент является профессиональным управлением, требующем теоретических и практических знаний, изучение передового опыта и истории эволюции, всего ценного что есть в теоретических положениях различных теорий для успешного применения в повседневной деятельности руководителя

С учетом развития теории управления появились, научные дисциплины, рассматривающие процесс управления в различных сферах управляющей деятельности. Таким дисциплинами являются – основы менеджмента, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент, управление персоналом, финансовый и банковский менеджмент, производственный менеджмент, экологический менеджмент, персональный менеджмент, общий менеджмент на макроуровне, инвестиционный менеджмент.