2014-02-09
304
ТЕМА: ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения личных целей или целей организации.
Различают формальные и неформальные организации.
Формальные организации создаются по воле руководства. Неформальные организации создаются спонтанно.
Все формальные организации могут быть простыми и сложными. Простые организации имеют одну цель. Сложные – многоцелевые.
Все сложные организации имеют общие характеристики:
1. Наличие ресурсов.
2. Зависимость от внешней среды.
3. Горизонтальное разделение труда.
4. Подразделения
5. Вертикальное разделение труда
6. Необходимость управления.
Руководителей традиционно делят на три категории с точки зрения функции, выполняемой ими в организации.
1. Технический уровень (руководители низового звена). Лица на этом уровне в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг.
|
|
|
2. Управленческий уровень (руководители среднего звена). Лица на этом уровне в основном заняты управлением и координацией внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации.
3. Институциональный уровень (руководители высшего звена). Руководители этого уровня заняты в основном разработкой долгосрочных планов, формулированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой.
| Уровень управления | Типы организации | |||
| Коммерческая | Производственная | Образовательная | Правительственная | |
| Высший | Председатель совета директоров, Президент, Вице-президент, исполнительный директор | Председатель правления, Президент, Генеральный директор, директор, зам. директора, главный специалист | Ректор, проректор, директор школы | Министр, Премьер-министр |
| Средний | Менеджеры структурных подразделений, отделов и департаментов | начальник отдела, начальник цеха, заместитель начальника цеха | Декан | Руководитель отделов и департаментов |
| Низший | Мастера, менеджеры, координаторы, бригадиры | начальник цехового бюро, руководитель группы, мастер, бригадир | Заведующий кафедрой | Руководители программ |
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ – это ситуационные факторы внутри организации. Различают следующие группы внутренних факторов:
1. Цели – конкретные конечные состоянияили желаемый результат, которого стремится добиться организация.
2. Структура организации – логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет эффективно достигать целей организации.
|
|
|
3. Задача – предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
4. Технология – средство преобразования ресурсов в искомые продукты или услуги.
5. Культура организации – позиции, точки зрения, манера поведения, в которых воплощаются основные ценности организации.
6. Люди – центральный фактор в любой модели управления.
Организация как открытая система подвергается влиянию внешней среды. Различают две группы факторов внешней среды:
1. Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на организацию. К ним относятся: потребители, поставщики, законы и государственное регулирование, конкуренты, союзы и общества.
2. Среда косвенного воздействия включает факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но, тем не менее, сказываются на ней: состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические факторы, факторы международного окружения.
