Роль мотивации труда в управлении

ТЕМА 10. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1. Основные факторы влияния на эффективность работы персонала

Считается, что 20-30% эффективности труда управленческого персонала – итог работы с ним по всем направлениям.

Главная функция руководителя состоит именно в том, чтобы добиться достижения поставленных целей путем направления деятельности труда работников.

Основная особенность персонала как элемента производительных сил предприятия – активность, наличие собственной воли.

Если на предприятии отсутствуют продуманная тактика и стратегия отношений с работниками – это значит, что последние не работают в полную силу.

Общепризнанно, что на эффективность управленческого труда наибольшее влияние оказывают факторы:

- мотивация;

- иерархическая структура предприятия;

- культура предприятия;

- влияние рыночных отношений.

Известно лишь 2 способа заставить работать:

1. кнутом – труд по принуждению;

2. пряником – создать заинтересованность в труде.

Важнейшее правило: труд по принуждению значительно менее эффективен, чем труд, основанный на заинтересованности работников.

Этот тезис справедлив для всех работников, включая управленческий персонал.

Мотивация – это процесс, актуализирующий мотивы. В основе процесса мотивации работников – удовлетворение его потребностей.

Потребности разделяются на:

- первичные (физиологические – пища, вода, сон и пр.);

- вторичные (психологические – в определенном положении в обществе, признании, уважении, самореализации, успехе).

Маслоу разбил потребности на 5 классов:

В ходе мотивации следует учитывать эту классификацию, помня о том, что более верхние «этажи» действуют лишь при «заполнении», конечно, относительном нижних этажей.

1. Место иерархической структуры управления в ходе реализации управленческих решений

Иерархическая структура системы управления предполагает использование отношений «власть – подчинение», обязательность выполнения распоряжений, контроль над их исполнением и распределением материальных благ.

Иерархическая структура различна в командно – административной и рыночной системе.

Например,

Административная система	Рыночная система
- подчинение; - взыскание; - …	- договор; - финансовая мотивация; - …

Передача полномочий по вертикали образует иерархически упорядоченную систему.

Распоряжения, приказы, поручения в этой системе передаются по так называемой управленческой цепочке.

Размер (длина) цепочки зависит от величины организации.

Если цепочка длинная – обратная связь затруднена.

Если цепочка слишком короткая – перегружены руководители.

С целью смягчения недостатков централизации используют децентрализацию.