Готовность изменить культуру организации

Внедрение изменений

Использование названия проекта для коммуникаций внутри компании

Наличие энергичной команды

Моделирование процесса

Поддержка новых идей

Поддержка высшего руководства

Реинжиниринг является концепцией, привлекающей внимание прежде всего руководителей высшего звена организации, и, в первую очередь, своей революционностью масштабов преобразований. В связи с этим высшее руководство компаний, успешно проводящих изменения бизнес-процессов, выказывает очевидную поддержку подготовке и запуску программы, поддерживая все начинания менеджеров более низких уровней управления, а также сотрудников, которых касаются намеченные преобразования.

Часто высшее руководство, либо напрямую, либо через команду реинжиниринга, поддерживает любые предложения, касающиеся отбора бизнес-процессов и проведения конкретных изменений, иногда еще до принятия целостной программы реинжиниринга. Во многих случаях высшие руководители осуществляют программу визитов на те участки работ, которые задействованы в программе изменений, приглашения широкого круга сотрудников компании на презентации, распространения отдельных публикаций по вопросам реинжиниринга.

В большинстве крупномасштабных проектов используются методы моделирования новых бизнес-процессов. Иногда используются компьютерные программы, но чаще – обычные графики и карты бизнес-процессов. Кроме того, что моделирование представляет собой основу для создания будущих процессов, и тем самым имеет определенную техническую ценность, организации часто используют моделирование как метод вовлечения в процесс реинжиниринга рабочих групп.

Большое значение, которое трудно переоценить, имеет наличие энергичной команды, ответственной за разработку, управление и реализацию проекта реинжиниринга.

Часто успешно реализующие программу реинжиниринга компании дают запоминающееся название проекту, которое используется для коммуникаций внутри компании.

Большинство успешных проектов реинжиниринга содержат планы и методы внедрения изменений, а руководство компаний периодически отслеживает их реализацию.

Изменение процессов в организации часто должно сопровождаться изменением ее культуры. Большинство руководителей организаций, занимающихся реинжинирингом, осознают, что изменение культуры очень важно для успеха проекта, однако далеко не всегда, даже в случаях успеха, руководители имеют представление о том, как этого достичь. Часто в среде руководителей отсутствует понимание культуры как объекта целенаправленного воздействия.