С суждениями тесно связана такая логическая реальность, как вопрос. Однако вопрос не является суждением, ибо для суждения характерно утверждение или отрицание чего-либо, в то время как вопрос не выражает ни утверждения, ни отрицания. Поэтому к вопросам, в отличие от суждений, неприменима истинностная характеристика: они не являются истинными или ложными. Хотя сам вопрос не выражает суждения, в основе его всегда лежит суждение или совокупность суждений.
Искусство задавать вопросы, вести мысль к правильному ответу — необходимый элемент логической культуры.
Вопрос — это выраженная в вопросительном выражении мысль, направленная на уточнение или дополнение знаний.
Структура вопроса такова: 1) исходное знание; 2) требование дополнить или уточнить эту информацию, перейти от исходного к искомому знанию. Первая часть вопроса называется его предпосылкой, или базисом. Вопросы возникают там, где есть познавательная неопределенность.
Одной из важнейших функций вопроса нужно признать коммуникативную функцию. Исключительно велика роль вопроса и как средства информационного поиска. Без вопроса нет и не может быть познания. Познавательная роль вопроса состоит в том, что он является звеном, связывающим познанное с непознанным, мостиком, перекинутым от старого знания к новому. Исследовательская функция вопроса реализуется в форме ответа на поставленный вопрос.
Постановка вопроса и поиск информации для ответа составляют вопросно-ответную форму развития знаний, которая может рассматриваться как алгоритм, определяющий основные направления проведения исследования систем управления.
Вопросы можно классифицировать по разным основаниям. Рассмотрим основные виды вопросов.
1. По отношению к теме исследования различают
вопросы по существу и вопросы не по существу.
Вопрос по существу — это мысль, базис которой прямо или косвенно связан с темой исследования. Ответ на такой вопрос уточняет или дополняет имеющуюся информацию.
Вопрос не по существу — это мысль, базис которой не имеет ни прямого, ни косвенного отношения к теме исследования.
Принятие и обсуждение, разработка вопросов не по существу часто способствует тому, что исследование уходит в сторону от решения основной проблемы. Поэтому проверка вопроса на отношение к теме исследования рассматривается как информационно-содержательная задача, решение которой определяется знанием существенных характеристик исследуемой проблемы.
2. По правильности постановки вопросы делятся на
корректные (правильно поставленные) и некорректные.
Корректный вопрос — это вопрос, предпосылкой которого является истинное и непротиворечивое знание. Корректный вопрос соответствует всем требованиям логики (определенность, точность, непротиворечивость, обоснованность).
Некорректный вопрос основан на предпосылке ложного или противоречащего суждения либо суждения, смысл которого не определен. Различают несколько типов логической некорректности вопросов:
а) бессмысленные вопросы — это вопросы, либо построенные грамматически или семантически неправильно, либо содержащие выражения, ни смысл, ни
значение которых не известны. В первом случае
все выражения, входящие в формулировку вопроса, имеют определенные смыслы или значения,
однако между этими выражениями нет согласования;
б) провокационные вопросы (улавливающие вопросы) — вопросы, предпосылки которых являются
ложными суждениями, и спрашивающий знает об
этом. При ответе на провокационный вопрос нельзяговорить «да» или «нет», нужно сказать, что вопрос является провокационным и указать на ложность его предпосылки;
в) недоопределенные вопросы — это вопросы, в формулировке которых содержатся многозначные термины,
и из контекста не ясно, в каком из значений они употребляются в данном случае. К недоопределенным
можно отнести и безотносительные вопросы;
г) тавтологичные вопросы. На вопрос данного типа
нельзя дать ответа, снижающего познавательную
определенность, поскольку таковой нет.
3. По способу запроса неизвестного различают
уточняющие и восполняющие вопросы.
Вопросы, в которых информацию требуется уточнить, называются уточняющими, закрытыми или
«ли-вопросами». Закрытыми они называются потому, что по своей форме предполагают ограниченное
количество ответов.
Вопросы, в которых выражено требование дать новую информацию, называются восполняющими или «что?-вопросами». Они называются также открытыми, так как множество ответов здесь самим вопросом не ограничено.
4. По своей структуре вопросы подразделяются на
простые и сложные.
Простым называется вопрос, который не включает других вопросов в качестве составных частей.
Сложный вопрос образуется из простых с помощью логических союзов «и», «или», «если... то». По логическим союзам устанавливается вид сложного вопроса. Сложные вопросы могут быть конъюнктивными, дизъюнктивными, импликативными, эквивалентными, а также смешанными: конъюнктивно-дизъюнктивными, импликативно-конъюнктивными.
5. По отношению к познавательной цели вопросы
могут быть подразделены на узловые и наводящие.
Вопрос является узловым, если верный ответ на него служит непосредственно достижению цели.
Вопрос является наводящим, если верный ответ каким-то образом подготавливает или приближает человека к пониманию узлового вопроса.
6. В зависимости от преобладания познавательной или коммуникативной функции различаются исследовательские и информационные вопросы. Вопросы, направленные на получение нового знания (вопросы, на которые пока еще нет ответа), называют исследовательскими.
Основная цель информационных вопросов состоит в приобретении (передаче от одного лица к другому) уже имеющихся сведений.
Правила постановки простых и сложных вопросов.
1. Вопросы следует ставить корректно. Они должны быть правильно сформулированными по содержанию и форме.
2. Вопрос формулируется кратко и ясно. Длинные, запутанные вопросы затрудняют их понимание и ответ на них.
3. Вопрос должен быть конкретным, т. е. должен указывать время, место и контекст, которые необходимо учитывать при ответе.
4. Вопрос должен быть по возможности простым. Если вопрос сложный, то его лучше разбить на несколько простых.
5. В сложных разделительных вопросах необходимо перечисление всех альтернатив. Например, в вопросе «Какой показатель используется для определения коэффициента обновления кадров: списочная численность рабочих или явочная численность рабочих?» не указана третья альтернатива — среднесписочный состав рабочих.
Ответ — это суждение, дающее информацию, запрашиваемую в вопросе. Основными функциями ответа являются: а) снятие (уменьшение) неопределенности, заключенной в вопросе, или б) указание на неправильную постановку вопроса. Различают ответы правильные и неправильные (ложные или не по существу, которые еще называют нерелевантными); прямые и косвенные; полные, неполные или избыточные; позитивные и негативные.
Основными уловками в вопросно-ответном искусстве являются:
— «подмена вопроса». Заданный вопрос заменяют другим или же ответ на один вопрос выдают за ответ на другой;
— «ошибка многих вопросов» — ошибка, которую делают, включая в один вопрос несколько вопросов, ответы на которые не могут быть одинаковы;
— «ответ вопросом на вопрос». Не желая отвечать на поставленный вопрос или испытывая затруднение в поисках ответа, оппонент ставит встречный вопрос;
— «ответ в кредит». Ответ переносят на «потом», ссылаясь на трудность вопроса, и таким образом уходят от ответа;
— «сокрытие необоснованности утверждения». Для совершения этой уловки используется предпосылка вопроса. Необоснованное утверждение выражается не явно, а в виде предпосылки вопроса. Например, вместо того, чтобы попросить обосновать целесообразность отмены налогов на недвижимость, властям задают вопрос: «Когда вы отмените налоги на недвижимость?»