Понятие, структура, виды профессионального общения юриста.
Общение — это тонкий, многоплановый процесс установления и развития межличностных контактов, обусловленный совместной жизнью, деятельностью людей, их отношениями, которые складываются по самым различным поводам.
Проф общение нередко протекает в особом процессуальном режиме с соблюдением определенных, строго очерченных форм коммуникаций, таких, например, как:
• прием заявлений, объяснений, ходатайств, жалоб у граждан;
• получение объяснений у лиц, в отношении которых ведется производство по делам об административных правонарушениях, показаний у потерпевших, свидетелей, проходящих по делам данной категории;
• допрос в суде при рассмотрении уголовных дел, допрос и получение соответствующих объяснений у лиц, участвующих в гражданском судопроизводстве; судебные прения сторон, обмен репликами сторон в судебном заседании при рассмотрении гражданско-правовых споров и т. д.
Говоря о психологических особенностях профессионального общения юриста, необходимо учитывать не только его процессуальные, но и непроцессуальные формы, в основе которых лежат принятые в обществе, в той или иной социальной среде правила речевого поведения, устойчивые этикетные формулы обращения, отражающие внешние проявления уважительного отношения к окружающим людям, к различным социальным ценностям. В контексте подобных весьма распространенных случаев общения следует говорить о непроцессуальном общении юриста.
В социальной психологии в структуре общения выделяются три составные части:
• коммуникативная сторона, состоящая в обмене информацией между людьми;
• перцептивная сторона,т.е. процесс взаимного восприятия, познания субъектов общения и на этой основе установления между ними взаимопонимания;
• интерактивная сторона, заключающаяся в организации взаимодействия, совместных действий (деятельности) партнеров общения.
Страдания — это чувства, эмоция человека в виде отрицательных переживаний, возникающих под воздействием травмирующих его психику событий, глубоко затрагивающих его личностные структуры, настроение, самочувствие, здоровье.
Законодатель в ряде правовых норм уголовного и гражданского законодательства использует
понятия: ≪психические страдания≫ (ст. 117 УК РФ), ≪нравственные страдания≫ (ст. 151, 1101 ГК РФ).
Так, в ст. 151 ГК РФ судам предписывается при решении вопросов, связанных с компенсацией морального вреда, ≪учитывать сте-пень физических и нравственных, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред≫.
Страдание, будучи чисто психологическим понятием,в настоящее время приобрело достаточно актуальное правовое значение,понимание сущности и раскрытие содержания которого при рассмотрении целого ряда уголовных дел, гражданско-правовых споров становится непременным условием юридически грамотного применения норм права.
Некоторые психологи напрямую связывают страдание со стрессом, рассматривая страдание в качестве одной из форм эмоционального стресса, его характерного признака.
Страдание, по мнению ряда психологов, является своего рода внутренним возбудителем гнева, а затем и агрессии, что можно наблюдать при развитии аффекта с его разрушительной второй стадией эмоционального ≪взрыва≫ (фаза кульминации). Характерными признаками страдания, которые могут быть установлены и доказаны в суде, являются следующие: внешне страдающий человек выглядит печальным, отрешенным от происходящих событий,
оторванным от людей; испытывает одиночество, изолированность особенно от тех, кто заботится о нем; чувствует себя неудачником, несчастным, потерпевшим поражение, неспособным к достижению прежних успехов; уныние, упадок духа, мысли о своей профессиональной некомпетентности, об утрате смысла жизни все чаще посещают его; понижается и общий физический тонус, появляются сопутствующие этому различного рода функциональные расстройства, нарушаются сон, аппетит и т. д.
В законе упоминаются две разновидности данного класса эмоций:
страдания нравственные и страдания физические.