Сертификация - это процедура, удостоверяющая качество продукции и представляет собой “ действие, удостоверяющее посредством сертификата соответствия или знака соответствия, что изделие соответствует определенным стандартам или другому нормативному документу“.
Сертификация имеет следующие три уровня:
· сертификация отдельно взятой продукции;
· сертификация производственного технологического процесса;
· сертификация производственной системы качества.
Все системы сертификации базируются на испытаниях, т.е. практически на измерениях и измерительном контроле. Поэтому основным структурным элементом всех систем сертификации являются испытательные лаборатории. На рис. Показана типовая структура системы сертификации.
Рис. 8.5. Структура системы сертификации продукции.
Серии стандартов Международной организации по стандартизации ИСО-9000 обобщила опыт национальных организаций по управлению качеством. Она является основой для достижения стабильного качества любым предприятием.
Серия международных стандартов ИСО-9000 включает следующие документы:
· ИСО-8402, содержит словарь основных терминов по качеству;
· ИСО-9000, представляет собой руководящие указания но выбору и применению стандартов этой серии;
· ИСО-9001, 9002, 9003 излагают модели системы и требования по обеспечению качества на различных этапах никла жизни продукции;
· ИСО-9004 содержит рекомендации но общему руководству качеством и элементы системы качества.
Рис. 8.6. Схема стандартов по качеству продукции.
Для того чтобы выпускаемая продукция соответствовала требованиям рынка в определенный период времени, была конкурентоспособной, предприятие - изготовитель должно стремиться внедрить и поддерживать на должном уровне систему качество. Для обеспечения и поддержания качества продукции деятельность предприятия необходимо организовать таким образом, чтобы под контролем находились все факторы, влияющие на качество продукции.
В условиях рынка система качества должна быть выбрана так, чтобы предприятие могло не только удовлетворить запросы потребителя, но и могло защитить свои интересы. Правильно выбрав структуру управлении качеством, руководство предприятия может снизить риск издержек и увеличить свою прибыль, в то же время постоянно повышая качество выпускаемой продукции.
На схеме, приведенной на рис. 8.6, дан перечень и показаны взаимосвязи семейства некоторых стандартов ИСО 9000.
ИСО-9000-2. Общие руководящие указания но применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003.
ИСО-9000-4 (МЭК 300-1) Руководство по управлению программой надежности.
ИСО-9004-4 Руководящие указания по улучшению качества.
ИСО-10005 Руководящие указания по программе качества.
ИСО-10006 Руководящие указания по качеству при управлении проектом.