Социальная потребность и особенности современного менеджмента

Менеджмент – это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразования ресурсов в требуемый результат. Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Определение, данное М. Поллет: менеджмент– это обеспечение выполнения работ при помощи других людей. Особенности современного менеджмента: 1. Современный менеджмент – это управление в условиях рынка. Человечество выработало три механизма взаимодействия между людьми: Иерархия (подчиненность). Управление необходимо для координации действий людей при· осуществлении общественного производства; Идеология, организационная культура, нравы, обычаи, моральные установки и пр.;· Рыночные отношения – партнерские отношения.· 2. В связи с развитием науки, техники, общественных отношений высокие требования предъявляются к качеству продукции, поэтому необходимо заинтересовать работников в выполнении их работы. 3. Высокая цена рабочего времени. Поэтому необходима четкая организация работы. 4. Повысилась роль потребителя. 5. Повысился образовательный уровень работников и качество их жизни. 6. Развитие малого бизнеса требует большого количества руководителей. 7. Современный менеджмент – это наука (так как есть определенные закономерности, в которых обобщен опыт предыдущего поколения) и искусство. В каждой конкретной ситуации есть столько воздействующих факторов, что необходимо находить свой оптимальный способ управления. Принципы современного менеджмента, сформулированные Питером Друкером: 1. Менеджмент призван объединить людей и их усилия в общую цель; 2. Менеджмент должен учитывать традиции, обычаи и прочее конкретных обществ; 3. Менеджмент призван сплотить работников предприятия; 4. Развитие способностей и возможностей их проявления работниками; 5. Любое предприятие должно строиться на коммуникации между работниками и на их индивидуальной ответственности; 6. Для оценки эффективности менеджмента требуются разнообразные средства; 7. Результаты менеджмента достигаются вне самого предприятия. Особенности теории менеджмента: 1. Ориентированна на решение практических задач. Результат труда руководителя – это продукт деятельности других людей. 2. Междисциплинарный характер – используются положения: Кибернетики;· Психологии;· Социологии;· Теории оптимального управления;· Истории;· Права и т.д.· 3. Разрабатывается в международном масштабе – необходимо использовать и знать опыт других стран. Особенности управленческой деятельности: 4. Высокий уровень активности; 5. Быстрота действий – среднее время на решение одной проблемы – 10 мин; 6. Разнообразие действий. Основными являются следующие типы деятельности: Бумажная работа (22-35 %);· Телефонные звонки;· Встречи – важны не только официальные, но и неофициальные встречи;· Контакты – личные с персоналом, заказчиками, поставщиками;· 7. Мобильность – чем выше должность, тем меньше времени руководитель проводит в своем подразделении (предприятии); 8. Словесное общение; 9. Связи, сеть контактов с людьми. Чем выше должность, тем больше должно быть связей; 10. Управленческий выбор – руководитель должен всегда принимать решения; 11. Преимущественно умственный характер работы; 12. Непосредственным результатом труда руководителя является информация.