Сегментация рынка и позиционирование на нём

Сегментация рынка - основной метод маркетинга, с помощью которого предприятие делит его с учётом результатов анализа по определенным признакам на некоторые сегменты потребителей. Она осуществляется для последующего выделения целевых сегментов, требующих разного подхода в стратегии разработки новых видов продукции, организации товародвижения, рекламы и стимулирования сбыта. Стратегия сегментации рынка позволяет предприятию, учитывая свои сильные и слабые стороны при выборе методов маркетинга, выбрать те из них, которые обеспечат концентрацию ресурсов именно в тех сферах деятельности, где предприятие имеет максимальные преимущества или, по крайней мере, минимальные недостатки. При выделении сегментов и выборе целевого из них следует всегда учитывать масштаб рынка и складывающиеся тенденции на нём [16].

Величина доли предприятия на конкретном товарном рынке (рыночная квота предприятия) является важнейшим фактором его коммерческого успеха. Увеличение рыночной доли предприятия сопровождается, как правило, ростом доли её прибыли (рост доли рынка на 10% обеспечивает увеличение нормы прибыли в среднем на 5%). В то же время для разных отраслей промышленности влияние рыночной доли на норму прибыли предприятия неодинаково. Существуют два традиционных подхода к разработке стратегии сегментирования:

· начать с исследования сложившейся конъюнктуры рынка на традиционные виды продукции, выявления фактических и потенциальных потребителей и различий их отношения к новым видам продукции;

· начать с формирования представления о том, какие переменные характеризуют тот или иной сегмент потребителей.

Сегмент рынка – это потребители, в массе своей одинаково реагирующие на мероприятия предприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта. Данные потребители “вычисляются” как лица, имеющие, в общем, одинаковую потребность в этой продукции и характеризующиеся примерно одинаковым возрастом, полом, уровнем благосостояния и иными биосоциальными характеристиками. Выбирая тот или иной подход к проведению сегментации, можно руководствоваться следующими критериями:

· важность сегмента для предприятия;

· количественные показатели (ёмкость данного сегмента рынка, рыночная ниша);

· доступность освоения сегмента для предприятия;

прибыльность продукции;

· защищенность от конкуренции (уже завоеванные позиции, сформировавшийся положительный имидж предприятия);

· возможная эффективность работы в этом сегменте на перспективу [5].

Специалисты индустрии моды рекомендуют придерживаться при выборе сегментов следующих условий:

· Сегмент должен быть легко измеряем и идентифицируем (никаких размытых формулировок);

· Сегмент должен быть достаточно стабилен (несмотря на сезонность);

· Сегмент должен быть доступен (как для распространения товара, так и для рекламы);

· Сегмент должен быть достаточно прибыльным в масштабах производителя модных товаров (долгосрочная цель – прибыльность, а не доля на рынке) [22].

Рассмотрим наиболее популярные виды сегментации рынка [7,16,23].

Географическая сегментация - способ деления рынка по группам потребителей по географическим признакам. Этот метод наиболее эффективен в случае различий культур или климатических условий в регионах сбыта, имеющих принципиальное значения для использования продукции.

Демографическая - способ деления рынка по группам потребителей по признакам пол, возраст, национальность, состав семьи, годовой доход, вероисповедание и др.

Геодемографическая - способ деления рынка по группам потребителей исходя из статистических данных о численности населения в региональном разрезе.

Психографическая - способ деления рынка по потребителям в зависимости от их принадлежности к общественному классу, образу жизни и характеристикам личности.

Сегментация по типу поведения - группирование потребителей по мотивам совершения покупок, интенсивности потребления, отношения к продукции. Здесь традиционно выделяют, прежде всего, потребителей с двумя граничными типами поведения:

* суперконсерваторы люди - выступающие против любых изменений, сохраняющие приверженность своим привычкам и предпочтениям. Они могут принадлежать к разным слоям - от высокого до низкого. У них практически отсутствует творческое воображение и эстетическое восприятие. Они составляют обычно от 11 до 15%;

* суперноваторы - люди склонные к риску и эксперименту. Это, как правило, высокооплачиваемая категория потребителей, но составляющая не более 3% потенциальной ёмкости рынка. Ряд исследователей считают, что закономерности и особенности потребительского поведения относятся к наименее изученной проблеме изучения спроса на одежду [24, 25].

Находит всё большее распространение сегментация рынка путём выделения кластеров потребителей, одинаково реагирующих на частоту встречаемости одинаковых моделей одного и того изделия. При этом доказано, что наибольшее влияние на выбор одежды в кластерах оказывают назначение одежды и возраст потребителей [24]. Также ведутся исследования динамики количественного и качественного состава потребителей (динамики демографических волн), оказывающих влияние на спрос ассортимента одежды. Доказано, что при проектировании женской одежды в полиэтнических регионах необходимо учитывать этнорегиональную специфику населения – степень приверженности к национальной культуре [25].

Также существуют следующие виды сегментации.

Сегментация по виду продукции - способ деления рынка по функциональным и техническим параметрам производимой продукции. Данный вид является производным от сегментации по группам потребителей, так как выделение сегментов по отдельным параметрам произведенной продукции представляет собой учёт в иной форме запросов и предпочтений потребителей.

Сегментация по фирмам-заказчикам - способ деления рынка средств производства с учётом специфических проблем заказчика в области закупки средств производства, а также условий оплаты, методов расчета, централизации и децентрализации поставки средств производства.

Сегментация по основным конкурентам - способ деления по производителям аналогичной продукции. В качестве критериев: вид потребностей, удовлетворяемых продукцией конкурентов и организации ими сбытовой деятельности.

Сегментация рынка как потребительской, так и производственной продукции возможна также исходя из отзывов потребителей о качестве, фирменной марке, цене, организации сервисного обслуживания, рекламе и организации продвижения на рынок [5].