Союзники (партнеры) и соперники (конкуренты)

Партнеры - это те, с кем отношения строятся на основе открытого общения, доверия, уважения и причастности.

Партнеры - это те, с кем дело спорится и удается достигать желаемых результатов, с кем хочется разделить успех и... ошибки.

Партнеры - это не те, с кем всегда легко и просто - наоборот, с ними бывает куда труднее, чем с другими. Зато именно с ними - надежно, уверенно

и перспективно.

Партнеры - это те, без чьей поддержки не было бы многих моих проектов.

Конкуренты – это фирмы или организации, вступающие в борьбу с рассматриваемой фирмой за удовлетворение потребностей потребителей на том или ином рынке.

Выявление конкурентов целесообразно проводить посредством выяснения того, как потребители принимают решение о покупке производимой фирмой продукции.

В производственно-коммерческой деятельности принято рассматривать четыре основных типа конкурентов:

- желания-конкуренты,

- товарно-родовые конкуренты,

- товарно-видовые конкуренты и

- марки-конкуренты.

Желания-конкуренты – это фирмы вступающие в противоборство за приоритетное удовлетворение разных потребностей.

Например: конкурентная борьба между фирмой-производителем автомобилей и фирмой- производителем компьютеров.

Товарно-родовые конкуренты – это фирмы, вступающие в борьбу за удовлетворение определенной потребности, но с помощью различных способов.

Например, потребность в улучшении транспортных возможностей покупатель может удовлетворить с помощью автомобиля, мотоцикла или велосипеда.

Товарно-видовые конкуренты – это фирмы, вступающие в противоборство за удовлетворение потребности покупателя конкретным способом или типом товара.

Например, желая приобрести велосипед, покупатель будет принимать решение о том, купить ему односкоростной или многоскоростной велосипед.

Марки-конкуренты – это фирмы, вступающие в противоборство за реализацию одного и того же типа товаров, но различных торговых марок.

35.Моральная сущность "дельфинов" и "акул".

"Акула" и "дельфин" — это метафоры для обозначения двух "идеальных типов", в чистом виде не существующих, но характеризующих не только два подхода к деловому партнерству, два стиля поведения в бизнесе, но и два мировоззрения, две фундаментальные жизненные позиции: альтруизма и эгоизма, добра и зла.

То, что раньше казалось задачей лишь отдельных организмов и отдельных людей – физическое выживание, – ныне стало задачей всего человечества. Каждый из живущих на нашей планете – обязательный участник космического противостояния сил жизни и смерти в планетарном масштабе. В одиночку никто не выживает, каждый человек неповторимо платит не только за свои, но и за чужие поступки.

Вот почему важнейшим критерием социального действия является не только его эффективность для данного человека или группы людей, но и его значение для других людей и социальных групп. Иначе говоря, возрастает роль нравственного содержания действия. Именно поэтому мы и утверждаем, что главным принципом отличия людей друг от друга становится в наше время принцип социальной направленности их действий, степень социальной ответственности.

Разумеется, не все ответственны в равной степени. Чем больше влияние человека, чем больше у него прав, тем выше и его ответственность. Бедный крестьянин в пакистанской деревне несет гораздо меньшую ответственность перед миром, чем финансовый магнат, имеющий возможность разорить целое государство. На человека, щедро одаренного физическими и интеллектуальными способностями, судьба или Божий промысел возлагают пропорционально большую ответственность. Другой вопрос – как он (или она) это осознает. Обладая одинаковыми способностями, человек может стать “дельфином” или “акулой”. Разумеется, не только этими двумя типами исчерпывается все многообразие человечества. И при комбинации всего лишь двух параметров – жизненного потенциала (способностей и возможностей) и нравственной ориентации – мы получим следующую основную классификацию.

“Дельфин” – тип поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом.

“Акула” – тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом.

Интересующие нас типы – “дельфины” и “акулы” – технически почти неразличимы по большинству перечисленных выше качеств. Оба наделены от природы незаурядными способностями: умом, энергией, стремлением изменить действительность, независимостью, самостоятельностью и т.п. Функциональная цель, задача обусловлены у обоих характером экономической деятельности, их местом в экономической среде. Цель в том, чтобы получать прибыль, доход, выгоду. Одновременно типы кардинально противоположны по важнейшему – этическому – параметру, социальной ориентации, отношению к человеку (не только к другому, но и к себе) и обществу. Соответственно различна их идеология, различны ответы на ключевые, смыслообразующие вопросы: что такое этот мир? для чего я живу? как достичь этой цели? кто в этом мне помощник, союзник, а кто – соперник, конкурент или даже враг? И соответственно различны наборы средств, используемых для достижения цели.

Как же выглядят эти типы? Мы попытались их сконструировать из имеющегося у нас материала, руководствуясь понятием “идеальный тип”, введенным в социальные науки М.Вебером. Наиболее близко этому понятию в естествознании понятие идеальной модели. Это означает, что точно в таком, как он описан, “чистом” виде идеальный тип в действительности, эмпирически, не существует. Это своего рода “скелет”, суть, опора, которую облекает эмпирическая плоть, конкретные детали. В реальной действительности идеальные типы могут подразделяться на эмпирические субтипы. На них подробно мы остановимся при рассмотрении конкретных ситуаций. Смысл приема в том и состоит, чтобы иметь возможность соотносить, сравнивать с ним и друг с другом живые его проявления, следить за его эволюцией во времени, в различных ситуациях и социокультурном контексте.

“Акула”: тип первый в историческом времени и наиболее распространенный в современном деловом пространстве. Вот каково мировоззрение человека этого типа, если выразить его от первого лица.

Отношение к людям. В основной своей массе люди, кроме меня, злые, слабые, глупые, ленивые, лживые, порочные существа. Ими управляют животные инстинкты и низменные страсти. Они не ценят добро и понимают только язык силы. Они – средство, объекты, которые надо использовать для достижения цели. Самые опасные из них те, кто умнее, сильнее и выше среднего уровня. Они – мои конкуренты, т.е. враги. Лучший способ вести с ними дело – быть сильнее, хитрее, меньше им доверять. Полезно владеть техникой управления ими. Конкурентов по возможности следует устранять. Если не устраню я, устранят меня. Выживает сильнейший. Победитель получает все. Не такие, как я (лица другого пола, иностранцы и т.п.), – люди второго сорта.

Отношение к обществу. Общество – это скопище людей, установившее законы, из которых одни мне выгодны, другие вредны. Последние я имею право нарушать, когда нет риска попасться.

Отношение к себе. Я лучше всех, хотя тоже животное. Если я беден, то только потому, что общество, его законы и другие люди мешают мне разбогатеть.

Отношение к миру и природе. Мир враждебен, холоден и опасен. Поэтому всегда надо быть начеку. Реальны лишь материальные ценности, все остальное – проповедь для неудачников. Природа – это кладовая, из которой следует брать сколько можно, иначе возьмут другие. После нас – хоть потоп.

Отношение к духовным ценностям. Возможно, Бог и существует, но его законы и законы людей, религиозная мораль и законы бизнеса – разные вещи. Надо тем не менее иметь репутацию верующего, это выгодно. Столь же по необходимости следует жертвовать на благотворительные цели.

Отношение к делу. Мое дело – это основа и источник моей власти в мире, средство защиты от людей и общества.

Отношение к риску. Определяется только соотношением между ожидаемой прибылью и потенциальной опасностью.

Цель жизни. Я живу для себя. Для того, чтобы иметь как можно больше денег, чтобы иметь как можно больше власти над людьми и миром, чтобы жить как можно более комфортно и безопасно. Потреблять все самое лучшее, не ограничивая своих желаний. Жизнь дается только однажды и прожить надо как можно дольше.

Средства достижения цели. (Ответ на вопрос: как реализовать главную цель?) Любые. Моральный выбор определяется только материальной выгодой.

Кто мои друзья и кто – враги. Потенциально все люди – конкуренты в борьбе за материальные блага. С некоторыми из них временно можно кооперироваться, объединяться против общих, наиболее опасных для обоих сторон в данный момент конкурентов. Длительность союзнических отношений определяется сугубо соображениями выгоды.

“Дельфин”: тип более поздний в историческом времени, менее распространенный в деловом пространстве. Вот каковы ответы человека этого типа.

Отношение к людям. Большинство людей достойны уважения и доверия. Человек несет в себе начала как добра, так и зла. И то и другое проявляется у разных людей по-разному в зависимости от многих факторов: природных, внутренних и внешних, среды, воспитания, образования, ситуации и т.п. Добром можно добиться от людей больше, чем силой. Лучший способ вести дело – стремиться к взаимовыгодному результату. Искренность и доверие в деловых отношениях – лучшая основа сотрудничества. Доказывать свое превосходство следует на деле, завоевывая потребителя лучшим качеством товаров и услуг при меньших ценах. В конечном итоге такая политика оправдывает себя лучше, чем временный успех. Других, не таких, как я, надо стремиться понять.

Отношение к обществу. Общество и его институты – механизм, средство согласования интересов отдельных индивидов и социальных групп, гарантия защиты граждан от произвола. Закон, который я считаю несправедливым, надо все же соблюдать, пока он не будет изменен законным путем, в том числе и благодаря моим усилиям. Дело не в том, попадусь я или нет при попытке обойти закон, а в моем добровольном выборе не нарушать его.

Отношение к себе. В общем я неплохой человек и, как многие другие, достоин уважения. Если я беден, то потому, что пока недостаточно изобретателен, не прилагаю достаточно сил, неправильно выбрал сферу их приложения, малообразован, плохо организован.

Отношение к миру и природе. Мир чудесен. Он предоставляет человеку так много возможностей для раскрытия своих способностей, дает столько радостей. Мир – это большая игра природных сил, в которой участвую и я тоже. Жизнь – это большое благо. Она не ограничена только видимым, материальным. Существуют ценности духовные, непреходящие: любовь, дружба, благоговение перед красотой, перед величием проявлений человеческого духа. Природе мы обязаны самой своей жизнью и должны ее не только сберечь для своих детей, но и сделать еще красивее.

Отношение к духовным ценностям. Мир подчиняется не только материальным законам. Существуют и другие законы, которые мы чувствуем в себе, например голос совести, сострадание к горю других людей. Эти законы действуют везде, в том числе и в бизнесе. Я верую не из подражания, но потому, что нахожу в вере опору и поддержку в трудные минуты, точку отсчета при принятии трудных решений. Я помогаю другим не потому, что так принято, а потому, что, помогая им, я помогаю себе.

Отношение к делу. Мое дело – это мое призвание и предназначение. Это то, что я смогу сделать лучше всего, будучи хозяином своей судьбы. Это средство реализовать свои способности и свои идеи. Это возможность жить лучше, помогая своим делом жить лучше другим.

Отношение к риску. Определяется расчетом долгосрочных результатов, соотношением между ожидаемой прибылью и угрозой разрушить дело, нанести ущерб другим людям, например своим работникам.

Цель жизни. Я живу для того, чтобы сделать жизнь – свою и других, материальную и духовную – богаче и лучше. Для того, чтобы радоваться тому, как становятся действительностью мои самые смелые идеи. Чтобы оставить о себе добрую память потомкам. Чтобы наслаждаться игрой своих сил и возможностью реализовать способности, своей свободой и независимостью. Чтобы иметь возможность честно смотреть людям в глаза и пользоваться их уважением. Важно не то, сколько я проживу, а то, как я проживу.

Средства достижения цели. Ими могут быть любые законные средства и те, которые не противоречат моим моральным принципам. Выбор между большой прибылью и хорошей репутацией делается в пользу хорошей репутации. Опора в основном на свои силы и доверие партнеров.

Кто мои друзья и кто – враги. Потенциально все люди могут стать моими партнерами во взаимовыгодном сотрудничестве. Главный принцип выбора – деловая репутация в сочетании со сходной этической ориентацией, соответствием критерию моральной надежности.