Закон синергии. Синергетический эффект как свойство социальной организации

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы носит название синергии. Этот процесс аналогичен физическому явлению резонанса, т.е. резкого усиления динамических характеристик вследствие совпадения элементов и их определенного сочетания. Синергия может быть как положительной (созидательной), так и отрицательной (разрушительной).

Закон синергии формулируется так: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.

Закон синергии может реализовываться в 3 вариантах:

Первый вариант – руководитель и подчиненные не знают о законе синергии. Закон синергии действует стихийно. Даже при самых благих пожеланиях и позитивных действиях потенциал многих приобретенных ресурсов может в сумме дать меньший, чем запланировано, результат. (Пример – попытка использования немецких специалистов после 2 Мировой войны).

Второй вариант – руководитель знает о законе синергии, а подчиненные не знают. Руководитель действует грамотно, но подчиненные могут не понимать его действий и не соглашаться с ними. Весьма вероятен тяжелый конфликт, который может свести на нет весь положительный эффект от технологически грамотных действий и даже вызвать отрицательный эффект. Это самый плохой вариант.

Третий вариант – и руководитель, и подчиненные знают о законе синергии. Результат действия закона – самый благоприятный. Все вносят вклад в достижение синергии.

Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.

В качестве элемента такой модели уместно привести ряд признаков достижения синергии в организации:

позитивное настроение в коллективе;

снижение заболеваемости ОРВИ и сердечно-сосудистыми заболеваниями;

поддержка коллективной оплаты труда вместо сдельной;

сокращение технологического цикла;

использование «замороженных» ресурсов, в т.ч. находящихся в личном пользовании;

частичный отказ от услуг сторонних организаций;

рост числа рационализаторских предложений;

усиление интереса сотрудников к повышению профобразования;

активное приобретение акций своей компании;

выработка и поддержка традиций организации;

усиление технологической и организационной дисциплины;

усиление лояльности к своей организации и непосредственному руководству;

сокращение количества оперативных совещаний и увеличение количества совещаний по стратегическим вопросам;

уменьшение усталости работников;

устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;

развитие благотворительности;

постоянный спрос на продукцию;

выполнение бизнес-плана.

Для успешной реализации закона синергии применяется ряд методов: «вопросы и ответы», «конференция идей», «мозговая атака», «кейс-метод» и др.