Основна література
1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М.: Дело, 2001. – 112 с.
2. Атватер И. Я Вас слушаю…: Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Пер. с англ. – М., Экономика, 1988. – 110 с.
3. Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д. Культура ділового спілкування. Навчальний посібник. – К.: „ЕксОб”, 2002. – 200 с.
4. Мицич П. Как проводить деловые беседы. Сокр. Пер. с серб. – хорв. – М., 1987.
5. Пиз А. Язык телодвижений. – Луганск: «Глобус», 1998.
6. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування. – Львів: Вид-во «СПОЛОМ», 2001. – 223 с.
7. Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие для вузов. В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, Н.А. Нартов и др.; Под общей ред. проф. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995. - 160 с.
8. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. - СПб.: Питер, 2002. – 448 с.
9. Шеломенцев В.М. Етикет і сучасна культура спілкування. – К.: Лібра, 2003. – 416 с.
10. Хміль Ф.І. Ділове спілкування: Навчальний посібник. – К.: Академвидав, 2004. – 280 с.
Додаткова література
11. Безруких М. Я и другие Я или правила поведения для всех. – М.: Политиздат, 1991.
|
|
12. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб.: Питер, 2000. – 192 с.
13. Головаха Е.Н., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. – Киев: Политиздательство Украины, 1989.
14. Деловой этикет. Автор – сост. И. Афанасьев. – К.: «Альтерпресс», 2000. – 352 с.
15. Дональдсон М., Дональдсон М. Умение вести переговоры для «чайников» Пер. с англ. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2000. – 224 с.
16. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник в 2-х томах. – М.: Дело, 2002.
17. Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей Пер. с англ. – К., 1989.
18. Королева М. Мастер общения: Как разговаривать, чтобы договориться. – СПб.: ИК «Невский проспект», 2001. – 160 с.
19. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. – М., Экономика, 1991.
20. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. – М.: Издательство Эксмо, 2002. – 224 с.
21. Миллер Л. Энциклопедия этикета. Все о правилах хорошего тона. Пер. с англ. – М.: ЗАО Изд-во Центрполиграф, 2002. – 398 с.
22. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. – 224 с.
23. Снелл Ф. Искусство делового общения: Пр. с англ. – М., 1990.
24. Степанов С. Язык внешности. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. – 416 с.
25. Таранов П.С. Маневры общения. – Дн-ск, Сталкер, 2001. – 432 с.
26. Томсон П. Самоучитель общения. – СПб.: Питер, 2000. – 256 с.
27. Энциклопедия этикета. Сост. О.И. Максименко – М.: ООО «Изд-во АСТ»: ООО «Изд-во Астрель», 2003. – 511 с.
28. Якокка Л. Карьера менеджера Общ. ред. С.Ю. Медведкова. – М.: Прогресс, 1994. – 384 с.
Періодичні видання:
1. «Генеральный директор»
2. «Искусство управления».
3. «Менеджмент в России и за рубежом».
4. «Менеджмент сегодня».
5. «Отдел кадров».
6. «Персонал».
7. «Проблемы теории и практики управления».
8. «Российский экономический журнал».
9. «Секретарь-референт»
10. «Справочник кадровика».
Інтернет-ресурси
1. www.hrm.ru
2. www.cfin.ru
3. www.ptpu.ru
4. www.tspu.edu.ua
5. www.personal-mix.ru
Навчальна література
Шукіс Ірина Зігмундівна