Обработка результатов экспертных опросов

Обработка результатов производится с целью получения обобщённых данных и выявления новой информации, содержащейся в них, по которым принимаются управленческие решения.

Применяются количественные и качественные методы обработки результатов.

Качественный анализ применяется в том случае, если мнения экспертов значительно отличаются друг от друга.

Методы количественного анализа используются при малом расхождении мнений экспертов и когда можно применить методы статической обработки результатов.

Методы статической обработки результатов основываются на усреднении данных, т.е. используется принцип большинства. Однако не следует преувеличивать значения усредненных мнений, т.к. мнение большинства не всегда явл. правильным.

В любом случае мнение экспертов будет явл. верным, чем выше уровень согласованности. Его определяют по среднеквадратическому отклонению. В частности для этого определяется коэффициент конкордации.