Распределение факторов на диаграмме Исикавы

Этот вид диаграммы получил название «рыбья кость», а по содержанию - это причинно-следственная диаграмма. В данном случае причинами являются факторы, а следствием - качество продукции (Рис. 15.1). Диаграмма позволяет наглядно представить влияние факторов для принятия дальнейших действий по формированию и/или улучшению качества. Все факторы следует рассматривать, пользуясь приведенной выше классификацией: качество сырья, оборудования, технологии и исполнителя. Эти факторы как бы комплексные, они являются следствием других (единичных) факторов.

Сырье Оборудование