Консалтинг(англ. consulting — консультирование) — вид профессиональных услуг, предоставляемых в виде оказания помощи в решении проблем предприятия внешними консультантами.
В общем случае консалтинговая деятельность включает:
всесторонний анализ существующего состояния дел на предприятии;
выработка предложений по использования научно-технических, организационных и экономических инноваций;
обоснование перспектив развития предприятия;
и др.
ИТ-консалтинг (англ. IT-consulting) — проектно-ориентированная деятельность, связанная с информационной поддержкой бизнес-процессов, позволяющая дать независимую экспертную оценку эффективности использования информационных технологий.
ИТ-консалтинг — это услуга, которую предлагают ИТ-компании (как правило, в вопросах комплексных проектов), а также независимые эксперты в том или ином направлении IT (обычно в узком спектре, например, защита от DDOS атак).
Целями ИТ-консалтинга являются:
оптимизация затрат на внедрение информационных технологий, ИТ-решений в рамках компании;
|
|
повышение эффективности бизнес-процессов компании;
повышение управляемости, прозрачности деятельности организации за счет создания единой инфраструктуры (ИТ-инфраструктуры);
внедрение систем уровня предприятия (ERP, CRM, Business Intelligence, Groupware-системы, NIS-системы).
Основные функции ИТ-консалтинга заключаются в следующем:
анализ существующей деятельности (модель «как есть»).
выработка предложений для реинжиниринга (модель «как должно быть»).
формулирование требований к ИС;
проектирование ИС или ее компонентов;
обучение пользователей ИС.
Взаимосвязь консалтинга, реинжиниринга и моделей «как есть» и как «должно быть» проиллюстрирована на рис. ___.
3.10. Взаимосвязь консалтинга и реинжиниринга при проектировании информационных систем