2015-03-22
435
Различные компоненты управленческого решения выступают способом воздействия управляющей подсистемы на управляемую, что ведет к достижению поставленных целей.
С позиции общей теории принятие решений – это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы.
Под решением понимается:
-Элементы множества возможных альтернатив;
-Нормативные документы, регламентирующие деятельность системы управления;
-Устное или письменное распоряжение о необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса и т.д.
-Процесс, предполагающий временной интервал, в течение которого решение разрабатывается;
-Акт выбора;
-Продукт выбора, волевой акт, ориентированный на наличие альтернатив с определением целей и мотивов поведения ЛПР.
Управленческое решение – это:
-Продукт управленческого труда;
-Выбор определенного курса действий из возможных вариантов;
-Выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения;
-Выбор способа действий, гарантирующего положительный исход.
|
|
|
В общем случае управленческое решение – творческий акт субъектов управления, определяющий программу действий по эффективному разрешению проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемых систем и анализа информации по ее состоянию.
Функции управленческих решений: 1-Направляющая; 2-Координирующая; 3-Мотивирующая.
Выделяют 2 группы задач, требующих решения:
ü функциональные задачи – обусловленные разделением труда, полномочиями отдельных исполнителей;
ü ситуационные задачи – появляются в результате нарушения взаимодействий подсистем организации или под влиянием факторов внешней среды.
Многообразие управленческих решений и особенности их разработки раскрывает их классификация:
| По стадии жизненного цикла товара; |
| По подсистемам системы менеджмента (их анализ); |
| По цели (коммерческие и некоммерческие); |
| По роли управления (на верхнем уровне, среднем и низшем); |
| По масштабности (комплексные и частные); |
| По продолжительности действия/периоду действия (стратегические/долговременные, тактические и оперативные); |
| По объекту воздействия (внешние и внутренние); |
| По методам формализации (текстовые, графические и математические); |
| По форме отражения/юридическому оформлению (план, программа, приказ, распоряжение; инструкция); |
| По сложности/степени уникальности (стандартные/традиционные рутинные и нестандартные/новаторские творческие); |
| По способу передаче/доведения решения (письменные, электронные, вербальные); |
| По источнику возникновения (инициативные, решения по предписанию); |
| По методам разработки (количественные, эвристические); |
| По целевой направленности (одноцелевые, многоцелевые); |
| По степени регламентации (регламентирующие, ориентирующие, рекомендующие). |
