Критерием оценки принимаемых управленческих решений является эффективность. Если два образа действий предполагают одинаковые издержки, предпочесть следует тот, который дает наивысшие результаты.
Под эффективностью понимается результативность, интенсивность функционирований системы, уровень результативности в сопоставлении с производственными затратами, степень достижения цели, степень соответствия цели социально-экономическим потребностям фирмы, качество управления и прочее.
Эффективность управленческих решений - совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение, получение определенного эффекта.
Эффективность функционирования управления, как совокупности управляемой и управляющей системы, зависит
• с одной стороны, от оптимальности принятых решений, качества результатов ее деятельности, скорости принятия решений и обмена информацией, скорости и качества реализации управленческих решений,
• с другой - от использования производственно-технического потенциала при реализации решения.
|
|
Эффективность управленческих решений характеризует качество:
• обменных процессов между организацией и ее внешней средой, так как организация и внешняя среда находятся в процессе постоянного информационного обмена,
• процессов привлечения ресурсов, их трансформации в готовые продукты и услуги и распределение во внешней среде. Чем выше качество этих процессов, тем выше эффективность управленческих решений.
Оценка социально-экономической эффективности управленческих решений определяется целью исследования эффективности управленческих решений, например:
1) целью исследования эффективности является сравнение двух ситуаций (ситуационный, сценарный подходы);
2) целью исследования эффективности является состояние одного и того же объекта в разные периоды времени;
3) целью исследования является состояние двух разных объектов.
К результатам управленческих решений относятся:
• качество решения,
• обеспеченность,
• степень разнообразия,
• степень соответствия целям критериям требованиям заказчика,
• устойчивость,
• точность,
• внутренняя непротиворечивость (согласованность),
• возможность развития,
• степень усовершенствования процедуры принятия решения.
К затратам управленческих решений относятся: информационные затраты, временные затраты, технические затраты, трудовые ресурсы, прочие затраты.