Общая методика изменения бизнес-процессов

Общая методика изменения бизнес-процессов в связи с внедрением CALS-технологий на предприятии включает в себя следующие этапы:

1. Мотивация необходимости изменений.

2. Разработка плана изменений и его утверждение руководством. Создание организационной структуры (рабочей группы CALS), которая будет реализовывать разработанный план. На первых этапах эту организационную структуру должен возглавлять руководитель организации.

3. Обучение членов группы CALS и другого персонала, причастного к проведению изменений.

4. Определение промежуточных (тактических) целей и способов оценки результатов (определение метрик).

5. Разработка рабочих планов для всех участников группы CALS.

6. Создание временных многофункциональных рабочих групп для решения тактических задач.

7. Реализация планов.

8. Оценка достигнутых результатов.

Совокупность всех этих этапов объединяется понятием управления изменениями (Change Management) организационной и производственной структуры.