Отход от стереотипов

Очень важным в формировании навыка решения проблем и, как след­ствие, в повышении уровня самостоятельности и ответственности являет­ся отход от стереотипов. Их в нашей жизни очень много, они мешают нам видеть в людях главное, делать правильные выводы, быстро реагировать на изменения, прогнозировать развитие ситуаций. Большинство задач в бизнесе имеет несколько вариантов решения, но для того, чтобы их уви­деть, необходимо отказаться от сложившихся стандартных мнений, как в отношении людей, так и в отношении ситуаций.

Существует множество стереотипов:

• Людей мотивируют только деньги.

• Руководители концентрируются лишь на одном стимуле сотрудника, игнорируя остальные (это неизбежно ведет к уменьшению вариантов воздействия на человека и его мотивации, как следствие, к снижению управляемости).

• Успешный сотрудник успешен во всем.

• Если человек один раз повел себя негативно, то также он будет по­ступать и в будущем.

• Если он работал в определенной сфере, то всю жизнь должен вести свою деятельность именно в ней.

7.7. Самоменеджмент

• Долго трудиться в одной организации — признак лояльности.

• Многолетняя работа в одной компании означает стагнацию, останов­ку в своем развитии.

• Каждого человека мотивирует возможность карьерного роста.

Как отойти от стереотипов, повысить уровень креативности и эффек­тивности в принятии решений и управлении различными ситуациями? Для этого существует несколько приемов и методов:

• предложив один вариант действий, всегда искать второй, а лучше — несколько;

• стараться находить как можно больше противоположных объяснений поступкам других людей;

• искать решения в непривычных плоскостях, сферах деятельности и бизнеса (например, начинающему руководителю в интерпретации тех или иных действий подчиненного полезно провести параллели с соб­ственным опытом работы с клиентами);

• использовать все возможности для мини-тренинга креативности (на­пример, хорошее упражнение для развития нестандартного мышления — искать непривычные способы использования обычных предметов);

• стараться запомнить услышанные или прочитанные высказывания, которые очень удивили, показались неожиданными, необычными, пе­ревернули какие-то представления; задуматься, что мешало этим мыс­лям прийти в голову раньше.

Этот ряд можно продолжить самостоятельно, придумывая другие способы, которые помогут отходить от стереотипов и находить больше вариантов решения задач, что необходимо в процессе управления, осо­бенно мотивации людей. Навык поиска нестандартных путей и выходов из сложных ситуаций — один из важнейших для хорошего руководителя.