Работы К. Исикавы по менеджменту качества

Кауру Исикава - выдающийся японский специалист в области качества. Деятельность Исикавы неотделима от истории менеджмента качества в Японии. Методами управления качеством он занялся в 1949 г. и помог многим японским фирмам занять ведущие позиции. В 1988 г. вышел русский перевод книги Исикавы "Японские методы управления качеством".

Исикава - автор японского варианта комплексного управления качеством. Характерные черты системы управления качеством Исикавы:

- общее участие работников в управлении качеством;

- проведение регулярных внутренних проверок функционирования системы качества;

- постоянное обучение кадров;

- широкое внедрение статистических методов контроля.

По инициативе Исикавы в Японии, начиная с 1962 г., начали развиваться кружки по контролю качества.

Исикава ввел в мировую практику новый оригинальный графический метод анализа причинно-следственных связей, получивший название системы Исикавы ("рыбьей кости") и вошел в состав семи простых инструментов контроля качества. Сегодня практически невозможно найти татакие сферы аналитической деятельности по решению проблем качества, где бы не использовалась схема Исикавы.