1. Выявление осужденных, имеющих сложные (трудные) жизненные ситуации.
2. Обязательное информирование соответствующих служб о «появлении» осужденного, у которого возникла сложная жизненная ситуация.
3. Обязательный доклад руководству ИУ о таком осужденном.
4. Установление контакта с осужденным с целью поиска варианта и выхода из сложной жизненной ситуации, не связанного с возможностью рецидива или реализации акта аутоагрессии.
5. Обязательное приобщение к разрешению сложной жизненной ситуации осужденного еще других субъектов социальной работы (не менее 2-3 субъектов).
6. Использование необходимых материальных и других ресурсов для оказания помощи и доказательства осужденному, что администрация предпринимает реальные меры по ее оказанию для обеспечения выхода из сложившейся сложной жизненной ситуации.
7. Проверка (убеждение) разрешения сложной жизненной ситуации клиента.
8. Доклад по команде о результативности (нерезультативности) предпринятых мер по оказанию помощи осужденному по выходу из сложной жизненной ситуации.