Ситуация для анализа

Предприятия «А» и «Б» производят аналогичную продукцию, имеют одинаковые условия производства, уровень технологии и объемы выпуска. Анализ затрат на качество с целью их оптимизации и устранение причин неоправданных расходов фирмы анализируют ежеквартально. За истекший квартал работы были получены следующие результаты.

Распределение затрат на предприятии «А».

На устранение неисправностей в процессе производства было затрачено 4410 д.е. Расходы на гарантийный ремонт составили 2706 д.е., на послегарантийный ремонт – 2506 д.е., на обучение персонала методам обеспечения качества – 1500 д.е. Расходы на входной контроль составили 4568 д.е., расходы на заводские испытания готовой продукции – 16717 д.е.

На корректирующие мероприятия в производстве было потрачено 3369 д.е. Случаи возврата изделий, имевшие место в квартале, обошлись предприятию в 52765 д.е. Предприятию было предъявлено несколько судебных исков от потребителей, мотивирующих свои претензии низкой степенью безопасности продукции, что навлекло за собой выплату штрафов в сумме 68000 д.е. Расходы на функционирование системы качества практически стабильны и составляют 1000 д.е. ежеквартально.

Распределение затрат на предприятии «Б».

За тот же период предприятие «Б» затратило на обеспечение качества 50000 д.е.: на совершенствование методик по разработке требований к качеству изделия в процессе проектирования, оценку качества проекта, инструкций по системе качества и контроля технологического процесса. Ежемесячно предприятие расходует порядка 20 тыс. д.е. на обучение персонала вопросам контроля и обеспечения качества, а также планирует 10 тыс. д.е. на совершенствование работы по операционному контролю качества.

На проверку и обслуживание инструментов и измерительной аппаратуры расходы распределяются по месяцам приблизительно равномерно и равны в среднем 18755 д.е. На устранение неисправностей при поставке продукции было затрачено 7450 д.е., а на корректировку обнаруженного брака – 725 д.е.

На исследование в области повышения надежности продукции израсходовано 10562 д.е., что приблизительно равно количеству ежемесячных расходов на эти мероприятия. Ежемесячные заводские испытания готовых изделий потребовали 15000 д.е. Послегарантийный ремонт обошелся предприятию в 752 д.е., а затраты на разработку программы мероприятий по улучшению качества составили 3928 д.е.

Вопросы для обсуждения на практическом занятии.

1. На основе анализа дайте оценку используемого подхода к вопросу управления затратами на качество на каждом предприятии.

2. Составьте программы расходов на качество и оцените их эффективность.

3. Составьте плановую и прогнозную калькуляции затрат на качество.

4. Составьте таблицы распределения прогнозных затрат, используя форму, приведенную в приложении 1.