2015-04-12
294
| Погонщик | Управляющий |
| Всегда подчеркивает, что он все знает, чтобы создать себе авторитет | Никогда этого не делает, он людей учит, подсказывает, поясняет. Подчиненный интуитивно чувствует, знающий его начальник, или только делает вид |
| При возникновении проблем (ошибок) сразу начинает искать виноватых | Исправляет допущенные ошибки |
| Всегда подчеркивает свое Я (Я Вам приказываю сделать так-то и так-то) | Использует более эффективную формулу, снимающую психологический барьер между начальником и подчиненным – Давайте сделаем так. |
| Никогда ни о чем не информирует подчиненных. Создается болотная атмосфера всяких слухов и пересудов. | Наиболее полно информирует свой коллектив обо всем, что относится к его деятельности, за исключением коммерческих тайн |
| Из интересной работы ухитряется сделать нудную и монотонную, когда подчиненные только и смотрят на часы. | Умеет заинтересовать в труде, организует работу так. Что она становится источником не только материального, но и морального удовлетворения |
Уверенность в себе
|
|
|
В отличие от зазнайства, это вера в свои силы, в то, что он способен исполнять свои обязанности. Подчиненные неохотнее идут за начальниками, которые не верят в себя.
Строгость и требовательность
Иногда руководители делают ставку на самодисциплину подчиненных, воспитание которого требует времени. Отсюда недалеко до полного разгильдяйства и расхлябанности. Поэтому руководитель должен быть суровым и требовательным, поддерживать в коллективе надлежащую рабочую обстановку.
Всегда критикуй своих подчиненных позитивно
Не прав тот руководитель, который, вызвав провинившегося подчиненного, только и делает, что перечисляет его ошибки. Кроме озлобленности, это ничего не дает. Критика достигает цели, когда исполнитель получает позитивные указания о том, как он должен работать иначе, чтобы не допускать ошибок.
Умение заинтересовывать и карать
Люди по-разному реагируют на критику. Для одних критика действует как вода на гуся, для других любые замечания воспринимаются очень серьезно, вплоть до обиды и волнения.
Женщины более тонкокожи, нежели мужчины. Руководитель должен считаться с конкретным человеком, его характером, образованием, социальным положением. Лишь тогда заинтересованность и наказание доходят до цели.
Последовательность наказания – от беседы один на один, до публичного наказания.
