Принятие решений. Каждый менеджер в процессе работы сталкивается с необходимостью принимать решения

Каждый менеджер в процессе работы сталкивается с необходимостью принимать решения.

Решение – это выбор альтернативны действия.

Принятые решения отражаются на всей деятельности организации.

Организационные решения – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы обеспечить движение организации к поставленным перед ней задачам.

Процесс принятия решения это психологический процесс и поэтому виды решений зависят от того, как их принимают. Отсюда и классификация решений.

Интуитивные решения – это выбор, сделанный на основе интуиции, которая основывается на собственных представлениях руководителя о проблеме и ее решениях. Это чувство, которое развивается по мере накопления опыта работы.

Решения, основанные на суждениях – это выбор, сделанный на основе знаний и опыта. Это очень быстрый и эффективный путь принятия решений, до тех пор пока ситуация резко не меняется.

В этом случае психологическая инерция «мы всегда делали так» может привести к разрушительным последствиям.

Рациональные решения – это решения, принятые на основе объективного аналитического процесса.

Решения принимаются и реализуются в соответствии с определенной технологией.

В понятие технология принятия решения входят следующие элементы:

1) что делать (количество и качество объекта);

2) с какими затратами (ресурсы);

3) как делать (по какой технологии);

4) кому делать (исполнители);

5) когда делать (сроки);

6) для кого делать (потребители);

7) где делать (место);

8) что это дает (экономический, социальный, экологический, технический эффект).

Коммуникации

Коммуникация – обмен информацией между людьми в организации. Это инструмент координации людей по горизонтали и вертикали управления в организации, которая без этих процессов существовать не может.

Из-за важности процессы принятия решений и коммуникации называют связующими, т.к. они связывают основные функции в единый процесс.