Организационная культура: понятие, сущность, структура. Организационная культура в системе организационного поведения

Организационная культура (О.К.)– это система ценностей и убеждений, поддерживаемая всеми сотрудниками организации. О.К. определяет поведение работников и характеризует степень ответственности.

О.К. в компании складывается различными путями. В ее формирование входят: 1)долговременная трудовая деятельность; 2) Влияние руководителя или собственника компании; 3) Искусственное формирование О.К. с помощью специалистов; 4) Отбор лучших форм, норм, внедряемых руководителем или коллективом. Об О.К. можно говорить, когда сотрудники в ключевых должностях воспринимают и действуют в соответствии с определенными установленными норами и стандартами.

В теории менеджмента выделяют два подхода к проблеме О.К.:

1)Рациональный подход: О.К. как одна из переменных деятельности организации. Менеджеры могут управлять орг. культурой, применять ее с целью повышения эффективности деятельности.

2) Феноменологический подход: О.К. – это стихийно сложившееся и независимая от деятельности менеджеров данность. Менеджеры не могут на нее воздействовать, могут лишь учитывать параметры орг. к-ры в своей деятельности.

Виды формирования О.К.: 1) Стихийный – в качестве норм устойчивые действия формальных и неформальных лидеров. 2) Сознательный – рук-ль и подчиненные осознанно включается в исполнении установленных норм и правил.

На практике организационная культура представляет собой набор:

Обряд – повторяющееся мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу: чествование ветеранов, проводы на пенсию, посвящение в молодые рабочие

Ритуал – совокупность мероприятий (обрядов), оказывающих психологическое влияние на работников с целью укрепления преданности ей, затушевывания истинного смысла тех или иных сторон ее деятельности, обучения организационным ценностям и формирования необходимых убеждений. Работники многих японских компаний, например, начинают трудовой день с пения гимнов

Нормы и стиль поведения – отношение между работниками, внешним субъектам, осуществление управленческих действий, решение проблем.

Лозунги, – призывы, в краткой форме отражающие руководящие задачи, идеи. В форме лозунга часто формулируется миссия организации.

Традиции – ценности, обычаи, обряды, ритуалы, нормы поведения членов организации, привнесенные из прошлого в настоящее. Они бывают позитивными (доброжелательное отношение к новым сотрудникам) и негативными (дедовщина)

Менталитет – образ мышления работников, определяемый традициями, ценностями, уровнем культуры, сознанием членов организации.

Структура ОРГ. КУЛЬТУРЫ. 1. Мировоззрение - представления об окружающем мире, природе человека и общества, направляющие поведение членов организации и определяющие характер их отношений с другими сотрудниками, клиентами, конкурентами и т.д.

2. Организационные ценности, т.е. предметы и явления организационной жизни, существенно важные, значимые для духовной жизни работников.

3. Стили поведения, характеризующие работников конкретной организации. Сюда также относятся специфические ритуалы и церемонии, язык, используемый при общении, а также символы, которые обладают особым смыслом именно для членов данной организации.

4. Нормы - совокупность формальных и неформальных требований, предъявляемых организацией по отношению к своим сотрудникам.

5. Психологический климат в организации, с которым сталкивается человек при взаимодействии с ее сотрудниками. Психологический климат представляет собой преобладающую и относительно устойчивую духовную атмосферу.