2015-04-30
161
Определение лидерства и общие личностные качества. Поведенческий подход к управлению трудовыми коллективами. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Социофакторы и этика менеджмента.
Власть и формы власти: основанная на принуждении, на вознаграждении, экспертная, законная и эталонная. Особенности функционирования форм власти. Влияние в действии.
Тема 18. Управление конфликтом, стресс, организационное развитие
Понятие и виды конфликта. Типы конфликтов и их особенности развития. Модель конфликтного процесса. Управление конфликтом: методы, этапы и мероприятия устранения конфликта. Природа организационного развития и основные параметры изменения. Управление изменениями: процедура и этапы. Природа стресса: определение, причины, управление стресса.
