Технологии РУР — это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации. Технологии РУР включают методы и средства сбора и обработки информации, приемы эффективного воздействия на персонал, принципы, законы и закономерности организации и управления, системы контроля. В состав технологий РУР входят целевые технологии (ЦТ) РУР и процессорные (ПТ). Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментарием. ЦТ включают инициативно-целевую, программно-целевую и регламентную технологии. Процессорные технологии РУР — это управление: по результатам; на базе потребностей и интересов; путем постоянных проверок и указаний; в исключительных случаях; на базе «искусственного интеллекта»; на базе активизации деятельности персонала.
В процессе разработки и реализации УР выделяют три ключевые фигуры: заказчик решения, разработчик и исполнитель решения. УР является реализацией делегированных работнику функций. Функции имеют следующую иерархию: конкретные функции, общие функции, процедуры и операции. Каждая конкретная функция должна включать весь набор общих функций (ОФ), а каждая общая функция должна включать весь набор процедур, и, наконец, каждая процедура должна включать необходимый набор операций. Основные процедуры при РУР: разработка, согласование, утверждение, организация и принятие.
|
|
Термином «мультимедиа» обозначают современную сетевую компьютерную информационную технологию, способную получать, обрабатывать и выдавать многообразную информацию пользователю в виде звука, текста, таблиц, иллюстраций, видеоизображения, графики, анимации, фильмов. Преимущество мультимедиа заключается в минимальном времени на выдачу информации пользователю в удобном для него виде или объеме. При этом фактор времени, местоположение информации и расстояние практически не имеют значения — это существенно повышает организационную и экономическую эффективность управленческого решения. В качестве большой сети мультимедиа используется Интернет — гигантская мировая система компьютерных сетей, программного обеспечения и информации.
Контрольные вопросы
1. В чем сущность диалектического подхода?
2. Как соотносятся между собой системный подход и диалектический
метод?
3. В чем заключается идея системного подхода при РУР?
4. Дайте определение понятия «технология РУР».
5. Каков состав технологий РУР?
6. Перечислите состав набора процессорных технологий для реализации
целевых технологий.
|
|
7. Дайте краткую характеристику технологии: «Управление по
результатам».
8. Какие ключевые фигуры участвуют в типовом процессе РУР?
9. Каков набор конкретных функций при РУР?
10. Какие общие функции входят в состав конкретных при РУР?
11. Приведите перечень процедур при РУР.
12. Что входит в состав базовых концепций управленческой
деятельности?
13. Какое влияние оказывают новые информационные технологии на
РУР?
14. Что такое «мультимедиа»?