Правовое обеспечение защиты прав потребителей. Котлярова

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются гражданским кодексом РФ и Законом РФ о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей был принят 7 февраля 1992 г. Основные права потребителей:

1) Право выбора

2) Право на безопасность

3) Право быть выслушанным

4) Право на информацию

Закон РФ о защите прав потребителей регулирует:

1) Отношения, возникающие у потребителя с изготовителем, исполнителем-продавцом при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)

2) Устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для их жизни и здоровья

3) Получение информации о товарах

4) Просвещает потребителей и обеспечивает государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав

Потребителем согласно закону является гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Потребителем может быть только гражданин, т.е. физическое лицо.

Также потребителем по закону признается не только гражданин, который приобретает товары, но и тот, который ими непосредственно пользуется (например, члены семьи человека, купившего товар; гражданин, которому был подарен товар; а также, например, пассажиры, зрители и т.д.).

Государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляет государственный комитет РФ по антимонопольной политике и его территориальное управление.

Федеральный антимонопольный орган имеет право налагать штраф на изготовителя, исполнителя-продавца за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение его законных предписаний в размере до 5 тыс. минимальных размеров ОТ. Этот же орган имеет право обращения в суд или обращения в орган, выдавший лицензию о приостановлении или аннулировании лицензии на определенный вид деятельности изготовителя или выдачи предписания о прекращении продажи товаров (выполнении работ, оказании услуг) в случае нарушения прав потребителей.