Характеристика бюрократической теории организации

Бюрократическая теория организации описывает форму или схему организации, которая гарантирует предсказуемость поведения наемных работников.

Если Тейлор пытался найти ответ на вопрос, как сделать так, чтобы рабочий работал как машина, то Вебер искал ответ на вопрос, что нужно сделать, чтобы вся организация работала как машина.

Чтобы извлечь максимальную выгоду из бюрократической формы, Макс Вебер полагал, что организация должна принять определенную стратегию развития:

1. Все задания, необходимые для достижения целей, должны разделяться на высокоспециализированные виды работ. Исполнители должны стать экспертами в своей работе и нести ответственность за эффективное выполнение своих обязанностей;

2. Каждое задание должно выполняться в соответствии с «постоянной системой абстрактных правил» с целью гарантирования однородности и скоординированности различных заданий;

3. Каждый сотрудник или офис организации должен отвечать перед руководителем за свои действия или действия подчиненных. Таким образом, создается цепь команд;

4. Каждое официальное лицо в организации должно вести дела своего офиса безлично и формально. Оно должно поддерживать социальную дистанцию между собой и подчиненными, а также клиентами. Цель такой практики – гарантировать невмешательство отдельных личностей в продуктивное выполнение целей офиса, отсутствие служебных отношений, основанных на личной дружбе или знакомстве;

5. Наем на работу в бюрократическую организацию должен основываться на технической квалификации работника и предусматривать защиту от произвольного увольнения. Продвижение по службе должно быть основано на трудовом стаже и личных достижениях.

Организация, достигающая такого уровня, приближается к бюрократии идеального типа.

Концепция, предложенная М.Вебером в рамках разработанной им теории бюрократии, авторитета и власти, предполагает создание такой организации, в которой обеспечивается полная рационализация поведения человека с целью преодоления иррациональности в его поступках и в отношениях с окружающими.

К важнейшим достижениям классической школы следует отнести:

попытку осознания природы административных и производственных организаций, а также роль и природу власти в организации;

постановку вопроса о критериях эффективности организации;

определение путей рационализации и интенсификации трудовой деятельности;

рассмотрение управления человеческими ресурсами в качестве центральной проблемы управления;

формирование принципов формальной организации в административных системах;

осознание роли и установление принципов специализации простого исполнительского труда;

признание необходимости разделения управленческого труда на управленческий труд и труд функциональных специалистов;

решение проблемы стимулирования мотивации человеческой деятельности;

попытку определения специфики административной деятельности, принципов руководства и управления; постановку вопроса о контроле и координации деятельности;

создание первых научно обоснованных управленческих структур и выделение управленческих функций.

Классические теории организации по ряду параметров подвергались и подвергаются острой критике со стороны современных научных теорий, но ряд ее положений как фундамента современной науки сохраняются и сегодня.