Тема 2.4 Теория и практика принятия управленческого

Решения

Понятие «управленческое решение». Требования к управленческим решениям. Виды решений в менеджменте. Подходы к принятию управленческих решений.

Этапы принятия решения. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения. Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные. Определение эффективности принимаемых управленческих решений.

Литература: [1, c. 92-99]; [2, c. 160-200]; [3, c. 193-215]; [5, c. 67-85]

Вопросы для самоконтроля

1 Как Вы понимаете самоуправление?

2 Как Вы понимаете стиль руководства?

3 Почему стиль руководства – явление строго индивидуальное?

4 Сравните различные стили в рамках управленческой решетки ГРИД

5 Почему стиль, ориентированный на человека, не всегда оказывается эффективным?

6 Что такое конфликт? Что лежит в его основе?

7 Что вы понимаете под управленческим решением?

8 Чем отличаются решения, принимаемые в условиях определенности и риска?

9 Объясните различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями

10 В чем индивидуальность стилей принятия решений?

11 Для чего нужен контроль за выполнением решений?

12 Какова роль контроля в управлении?

13 Какие виды контроля Вы знаете? Опишите их

Раздел 3 Основы управления персоналом

Тема 3.1 Управление персоналом

Сущность понятий «персонал», «кадры». Структура кадров, ее разновидности. Функции кадровой службы.

Набор и отбор персонала. Оценка его работы: методы, проблемы. Текучесть кадров

Литература: [1, c. 188-191]; [2, c. 5-19]; [3, c. 113-163]; [5, c. 57-67]

Тема 3.2 Организация управленческого труда

Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру. Планирование личного труда руководителя. Сущность и необходимость делегирования полномочий. Проведение бесед, собраний, совещаний, прием посетителей

Литература: [1, c. 192-209]; [3, c. 163-193]; [5, c. 127-138]

Тема 3.3 Эффективность менеджмента

Эффективность деятельности коллектива. Коэффициенты, применяемые для определения его эффективности. Эффективность труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.

Зависимость эффективности менеджмента от результатов деятельности (эффективности) организации (предприятия)

Литература: [1, c. 209-224]; [3, c. 138-148]; [5, c. 370-407]

Вопросы для самоконтроля

1 В чем состоит главная роль руководящих кадров организации? Как меняется их роль с переходом к рыночной экономике?

2 Какие новые аспекты в деятельности кадровых служб Вам известны?

3 Какие источники информации используются при отборе кадров?

4 Каким целям служит оценка работников организации?

5 В чем суть экспертной оценки управленческих кадров?

6 Какие цели преследуются в процессе переподготовки кадров?

7 В чем отличие управленческого труда от других видов трудовой деятельности?