Контрольная работа. Исполнитель: студент(ка) ФИО группа шифр проверил: вишнякова Э. Г

По дисциплине «ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ

ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

ТЕМА:____________________________________

исполнитель: _____________________ студент(ка) ФИО группа _________ шифр ________ проверил: _____ Вишнякова Э.Г. преподаватель ФИО оценка: _________________________

Екатеринбург, 20___

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Формы регулирования поведения человека в современном обществе.

2. Общение как социально-психологическая категория.

3. Основы невербального общения.

4. Основные принципы этики деловых отношений.

5. Этика и социальная ответственность организаций.

6. Нормы поведения руководителя. Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем.

7. Закономерности и этические проблемы межличностных отношений.

8. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе.

9. Виды делового общения и управление процессом общения.

10. Этикет и имидж делового человека (мужчины/женщины).

11. Культура делового письма и характеристики, влияющие на его восприятие.

12. Визитная карточка в деловой и общественной жизни.

13. Правила проведения собеседования (с позиций работодателя и соискателя).

14. Правила подготовки и ведения деловой переписки/телефонных переговоров.

15. Правила проведения переговоров с деловыми партнерами.

16. Культура и методы ведения дискуссии.

17. Приемы, стимулирующие общение и создание доверительных отношений.

18. Правила конструктивной критики.

19. Конфликты: социальная роль, классификация, структура, стадии протекания, предпосылки.

20. Профилактика и разрешение конфликтов. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях, картография конфликта.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3