Критический анализ поведения сторон. Определение удачных и неудачных результатов переговоров, деловой встречи, совещания. Ключевые моменты деловых переговоров. Выявление приемов, оказавших наибольшее впечатление на партнеров, и причины неудовлетворенности противоположной стороны.
Междисциплинарные связи разделов и (или) тем дисциплины с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
№ п/п | Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин | №№ тем данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин | ||||||||
1. | Философия познания | + | + |
5. Разделы и темы дисциплины и виды занятий (учебно-тематический план)
№ п/п | Наименование тем и разделов | Самост. работа | ||||
Всего (часов) | Аудиторная работа | |||||
Общая | Лекции | Семинары | ||||
Риторический инструментарий деловой речи | ||||||
Невербальные средства делового общения | ||||||
Современный деловой этикет | ||||||
Особенности проведения совещания | ||||||
Деловые переговоры: определение тактики и стратегии | ||||||
Деловое общение по телефону и прием посетителей | - | |||||
Специфика проведения деловых переговоров с зарубежными деловыми партнерами | - | |||||
Анализ проведения деловых переговоров | - | |||||
ИТОГО |
Семинарские занятия
|
|
Семинар 1. Риторический инструментарий деловой речи
№ темы | Проводимое мероприятие | Форма | Время |
1. | Ответы на вопросы по теме лекции | Устные ответы | |
2. | Доклады, моделирование различных ситуаций, предложенных преподавателем | Доклад с использованием средств мультимедиа, устные ответы | |
3. | Обсуждение докладов и заданий, предложенных преподавателем | дискуссия |
Вопросы к семинарскому занятию
1. Требования к публичному выступлению.
2. Риторический инструментарий.
3. Особенности письменной деловой речи.
4. Подготовка выступления с использованием презентации.
5. Основные логические законы и их использование в деловом общении.
Семинар 2. Невербальные средства делового общения
№ темы | Проводимое мероприятие | Форма | Время |
1. | Ответы на вопросы по теме лекции | Устные ответы | |
2. | Моделирование деловых ситуаций и их анализ | Устные ответы | |
3. | Доклады | Доклады с использованием средств мультимедиа | |
4. | Обсуждение результатов | дискуссия |
Вопросы к семинарскому занятию
|
|
1. Трактовка различных типов рукопожатий, мимики, жестов.
2. Умение эффективно взаимодействовать с собеседником.
3. Изучение собеседника по его манере поведения.
4. Анализ различных типов собеседников.