2015-04-30
644
с точки зрения эффективности и результативности
процессов, протекающих в системах, нас интересует управ-
ляемость системы — ее способность переходить в иное со-
стояние под влиянием управляющих воздействий. Из мно-
жества внешних воздействий представляют интерес лишь
те, которые в условиях решаемой задачи существенно влия- 
42. Звено ЛС как преобразователь потоков.
ют на состояние системы. Эти внешние воздействия назы-
иают входными величинами, а элементы системы, к которым
они приложены — входами системы.
Так, на производственно-хозяйственную деятельность
фирмы существенно воздействуют такие факторы, как
спрос и предложение на выпускаемую ею продукцию, цены
на сырье и энергетические ресурсы, налоговая политика
государства и т.д. Они рассматриваются как входные воз-
действия на предприятие.
Для эффективного управления производственно-хозяй-
ственной системой выделяют два типа входных величин:
управляющие и возмущающие воздействия. Поведение ЛС
|
|
|
(аналогично ведет себя звено Л С) под воздействием вход-
ных величин показано на рис. 4.1.
Управляющие воздействия (Xj, Х�у Ху X�) представля-
ют собой величины, значениями которых можно распоря-
жаться при управлении системой и которые можно изме-
нять с целью осуществления действий, предпочтительных
но сравнению с другими возможными движениями управ-
ляемой системы. Для логистической системы управляющие
воздействия воплощены в логистической стратегии фирмы,
ее технической, ценовой, финансовой, кадровой политике,
в целевых комплексных программах.
Возмущающие воздействия (М�, М�у..., М�), как пра-
вило, невозможно или экономически нецелесообразно из-
менить со стороны рассматриваемой системы. Возмущаю-
щие воздействия могут быть лишь учтены нашей системой,
большое значение имеет прогнозирование тенденций их
развития. Для логистической системы возмущающими воз-
действиями являются рыночная ситуация, транспортная
и налоговая политика государства, ставка банковского про-
цента за кредит и т.д.
Реакция системы на входные переменные и ее воздействие
на внешнюю среду характеризуется значениями ее выходных
переменных величин (Fj, Yy..., У�). Совок)шность выходных
величин и их изменения определяют поведение системы, по-
.шоляют руководителю оценивать соответствие конкретных
действий стратегическим целям. В нашем случае к таким по-
казателям относятся объем, качество отправленной готовой
продукции, ценовая политика фирмы, ее кооперационные
связи, формирование каналов сбыта продукции и др.
Изменения в определенных пределах входных вели-
|
|
|
чин влечет за собой изменение и выходных параметров 
Входные
переменные
Возмущающие воздействия
Yv
� К
2'
IN9
с»
9
Ск»
О
п
Управляющие
воздействия
X.
3'
К
3' воздействия
X
CD
П
CD
Логистическая система
(звено)
А
X,
Внутреннее сотояние
т,, 7�2, тпу
Рмс, 4,1 Кибернетическая модель логистической системы (звена) 
|
42 Звено ЛС как преобразователь потоков.
системы. При этом изменения последних не осуществля-
ются мгновенно: существует определенное временное за-
паздывание. Входные переменные являются причиной,
выходные — следствием, поэтому последние никогда
не могут предшествовать первым (рис. 4.1). Заметим, что
возмущающие воздействия могут иметь не только внеш-
нее, но и внутреннее происхождение: изменение свойств
элементов системы в ходе длительной работы или в ре-
зультате нарушения нормального функционирования эле-
ментов системы.
Внутреннее состояние системы характеризуется сово-
купностью значений величин, определяющих ее поведение,
т.е. переменными состояния системы {т�, т.�,..., т�).
В зависимости от множества допустимых состояний систе-
мы подразделяются на непрерывные (переменные состоя-
ния могут принимать любые значения в наперед заданных
пределах) и дискретные (в них внутреннее состояние мо-
жет принимать конечное число фиксированных значений).
В ЛС внутреннее состояние определяется ее организацион-
ной структурой, мощностью ее складов, числом транспорт-
ных единиц и персонала.
Таким образом, все вышеперечисленные переменные,
дающие полное представление о самой системе и характере
ее поведения во внешней среде, могут быть подразделены
на следующие группы:
1) входные переменные (Х�..., Хр М�, My...,
М�), представляющие сигналы, генерируемыми системами,
внешними по отношению к данной системе и влияющие
определенным образом на ее поведение;
2) выходные переменные (У�, Y�y Yy..., F�), характеризу-
ющие реакцию системы на внешнее воздействие, позво-
ляющие описать конкретные аспекты повышения системы
в известных условиях;
3) переменные состояния (т� т�..., т�), характеризу-
ющие динамическое поведение исследуемой системы.
Для характеристики систем и определения стратегии их
развития существует множество обобщающих и специаль-
ных научных дисциплин, основополагающей среди кото-
рых является общая теория систем — междисциплинарная
область научных исследований, в задачи которой входит
разработка обобщенных моделей систем, построение фор-
мализованного аппарата описания функционирования и по-
ведения системных объектов, создание обобщенных теорий 
Глава 4. Логистические системы
систем разного типа (таких как теория динамики систем,
их целенаправленного поведения, исторического развития,
иерархического строения, процессов управления в систе-
мах). Общая теория систем в виде специальной концепции
была сформулирована в 30-е гг. XX в. Л. фон Берталанфи,
По мере развертывания системных исследований стано-
вилось все более очевидным, что речь идет не об утверж-
дении единой концепции, претендующей на общенаучное
значение, а о новом направлении исследовательской дея-
тельности, о выработке новой системы принципов научно-
го мышления, о формировании нового подхода к объектам
исследования. Специалисты толкуют общую теорию систем
достаточно широко.
Общая теория систем — это мировоззрение или методо-
логия, а не теория в том смысле, который придается этому
термину в науке. Характерной особенностью этого миро-
воззрения является то, что здесь подчеркиваются те аспек-
|
|
|
ты предметов или событий, которые вытекают из общих
свойств систем, а не из их конкретного содержания.
Очевидно, что центральной категорией рассматриваемой
теории является «система». Для семейства множеств X =
= {Х�у Х�, Ху..., Х� система S определяется как декартово
произведение множеств:
Множества Xj, Х�, Ху..., Х� называются объектами. Каж-
дое X. представляет полную совокупность всех проявлений
рассматриваемых реально существующих явлений. Оче-
видно, что S представляет собой полную совокупность всех
проявлений реально существующей системы.
В общей теории систем рассматриваются два основных
типа проблем:
1) конструктивный анализ — как построить эффектив-
ную процедуру определения некоторых элементов системы,
если известны другие ее объекты. Существует два основных
способа построения конструктивного анализа систем:
— терминальный подход, при котором п объектов, вхо-
дящие в систему, расчленяются на два класса:
Х = Х,... X. 
|
42. Звено ЛС как преобразователь потоков.
гак, что система в этом случае определяется как:
5 G X X у,
ще X — входы системы, представляющие причииу, стимул
рассматриваемого явления; Y — выходы системы, представ-
ляющие следствие, реакцию;
— целенаправленный подход, при котором решение до-
стигается путем введения представления о цели системы
и описания поведения системы в связи с этой целью;
2) анализ системных свойств — как формализовать
определенные свойства, существенные для характеристики
реально существующих систем и как эти свойства исполь-
зуются при проведении конструктивного анализа.
Общая теория систем в своих исследованиях использует
следующие научные дисциплины:
1) кибернетику, базирующуюся на принципе обратной
связи и вскрывающую механизмы целенаправленного и са-
моконтролирующего поведения;
2) теорию информации, вводящую понятие информации
как количественно измеряемого параметра и развивающую
принципы передачи информации;
3) теорию игр, анализирующую в рамках математиче-
|
|
|
ского аппарата рациональную конкуренцию двух или более
систем с целью достижения максимального выигрыша или
минимального проигрыша;
4) теорию решений, анализирующую рациональные
выборы внутри человеческих организаций или человеко-
машинных систем, основываясь на рассмотрении данной
ситуации и ее возможных исходах;
5) топологию, включающую неметрические области, та-
кие как теория сетей и теория графов;
6) факторный анализ, т.е. процедуры изоляции факторов
в многопеременных процессах.
В общем плане в науке о системах различают следующие
области:
— системотехника (systems engineering) — научное пла-
нирование, проектирование, оценка и конструирование
человеко-машинных систем;
— исследование операций (operations research) — науч-
ное управление существующими системами людей, машин,
ресурсов, денег и т.д. 
Глава 4. Логистические системы
— инженерная психология (human engineering) — ана-
лиз приспособления систем и прежде всего человеко-
машинных систем для достижения максимума эффектив-
ности при минимуме всех видов затрат.
Итак, основные положения общей теории систем, имею-
щие непосредственное отношение к логистическим систе-
мам, могут быть сформулированы следующим образом:
1) система не является простой суммой своих состав-
ляющих, поскольку представляет собой организационное
единство;
2) системы подразделяются на открытые и закрытые.
Система считается открытой, если она обменивается ин-
формацией, энергией или веществом с окружающей сре-
дой; таковы биологические и социальные системы. Система
определяется как закрытая, если она не имеет таких взаи-
модействий со своим окружением (некоторые механиче-
ские системы);
3) для идентификации системы как таковой необходи-
мо четкое определение границ, отделяющих ее от внешней
среды; причем эти границы могут быть не постоянными,
не жесткими и изменяться с течением времени и в зависи-
мости от обстоятельств. Именно так может быть опреде-
лена фирма или ее подразделение в качестве социальной
системы;
4) закрытые системы подвержены энтропии — тенден-
ции к «иссяканию». Формулировка Р. Клаузиуса такова:
«При самопроизвольных процессах в системах, имеющих
постоянную энергию, энтропия всегда возрастает». Таким
образом, система самопроизвольно переходит от условий А
к условиям S, если 5� > 5�. В противном случае, т.е. при
самопроизвольно происходит обратный процесс.
Энтропию в замкнутых системах Л. Больцман интерпре-
тировал следующим образом: энтропия — мера беспоряд-
ка в системе, полный порядок соответствует миниму-
му энтропии, любой беспорядок увеличивает ее. Будучи
предоставленной самой себе, не испытывая управляющих
воздействий, совокупность элементов системы стремит-
ся перейти в состояние, в котором при данных условиях
возможен больший беспорядок. Максимальная энтропия
соответствует полному хаосу, разрушению системы. От-
крытые же системы, общаясь с окружающей средой, в мень-
шей степени подвержены дезорганизующему воздействию
энтропии. Так, коммерческие структуры могут получать 
42. Звено ЛС как преобразователь потоков-
ил внешней среды не меньший объем ресурсов и энергии,
чем они используют и отдают;
5) для своего стабильного существования открытые си-
стемы должны получать извне не менее того, что они от-
дают плюс то, что используется в процессе их функцио-
нирования. Подобное положение именуется «устойчивое
состояние» или «динамический гомеостаз»;
6) для констатации устойчивого состояния система
должна обладать обратной связью — входным информаци-
онным каналом, который сообщает, действительно ли си-
стема достигла динамического гомеостаза и не подвергается
опасности разрушения;
7) за исключением вселенной, все системы в строгом
смысле, являются подсистемами. Иерархичность заклю-
чается в том, что данная система, имея свои подсистемы,
в то же время является частью суперсистемы. Так, ЛС
фирмы имеет значительное число подсистем (Л С подраз-
делений) и, в свою очередь, является частью более сложной
системы (отрасли, региона или национальной экономики);
8) логистические (эколого-социально-экономические)
системы (как открытые системы) имеют тенденции к услож-
ненности и дифференциации, т.е. открытая система будет
по мере своего роста стремиться к большей специализации
своих элементов и усложнению структуры, вплоть до рас-
ширения своих границ или создания новой суперсистемы
с более обширными границами. Таким образом, при ро-
сте логистической структуры наблюдается ее усложнение
и дифференциация, создаются новые специализированные
подотделы, расширяются источники снабжения и ассор-
тимент обрабатываемой продукции и оказываемых услуг,
перестраивается система сбыта. Эта модель четко иллю-
стрируется примером процесса логистизации экономики
в целом;
9) в открытых системах достижение желаемого резуль-
тата (динамического гомеостаза) может быть осуществлено
различными способами. В закрытой системе элементы вза-
имодействуют непосредственно причинно-следственным
путем. В эколого-социально-экономических (открытых)
системах цели могут быть достигнуты путем варьирова-
ния входных и управляющих параметров; при этом «един-
ственно верный» способ может и не существовать. Так,
успешно конкурируют фирмы, основанные как на евро-
американских, так и на японо-азиатских концепциях управ- 
Глава 4. Логистические системы
ления, существенно отличающихся по формам организации.
Данное явление, отражающее неоднозначность путей до-
стижения поставленной задачи применительно к открытым
системам, специалисты называют «эквифинальностью».
В свете формирования и развития логистики значитель-
ный интерес представляет и тектология, всеобщая орга-
низационная наука, созданная А. А. Богдановым в начале
XX в. Особое внимание привлекает в ней закон относи-
тельных сопротивлений (закон наименьших), в соответ-
ствии с которым суммарная устойчивость системы по отно-
шению к данной среде есть сложный результат частичных
устойчивостей разных частей этой системы по отношению
к направленным на нее воздействиям. Иначе говоря, устой-
чивость системы зависит от наименьших относительных
сопротивлений всех ее частей во всякий момент времени.
В ЛС аналогично лимитирующим фактором оказывается
наименьший параметр материальной, финансовой, трудо-
вой составляющей ее ресурсного потенциала.
С точки зрения общей теории систем ЛС — это адаптив-
ная система с обратной связью, выполняющая те или иные
логистические функции и операции. Она может состоять
из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внеш-
ней средой.
