Большинство отдельных ресторанов Макдональдс предлагают как встречное обслуживание, так и авто-сервис – крытый, а иногда и на открытом воздухе. Drive-Thru, Auto-Mac, Pay and Drive, or "McDrive", как известно, во многих странах, часто имеют отдельные станции для размещения. Плата и сбор заказов иногда разделены, хотя скорее эти два шага объединяются. Подобный метод впервые был введен в Аризоне в 1975 году, следуя примеру других сетей быстрого питания. Первый такой ресторан в Великобритании открылся в Манчестере в 1986 году. "McDrive" расположены в ресторанах, которые размещены вблизи автомагистралей.
В последнее время наблюдается рост популярности кофе, как напитка. В связи с этим, компания открыла сеть кафе McCafé, которые размещены непосредственно в ресторанах Макдональдс, и где можно заказать кофе любых видов и сладкие десерты, сок. McCafé по стилю напоминают кофейни Starbucks. Первое McCafé появилось в Мельбурне в 1993 году. Сегодня большинство ресторанов в Австралии имеют McCafés расположен. В Тасмании, есть McCafés в каждом магазине, с остальными государствами быстро последовали его примеру. Результаты показывают, что McCafé помогают увеличить прибыль. По состоянию на конец 2003 года насчитывалось более 600 McCafés по всему миру.
|
|
Есть специальные McStop. Это место, ориентированные на водителей грузовиков и путешественники, которые могли услуг найти на стоянках грузовиков. Они подключены к АЗС-магазинам.
Некоторые наблюдатели полагают, что компании стоит отдать должное за повышение уровня обслуживания на рынке. Группа антропологов в исследовании «Золотой Арки Востока» рассматривала, какое влияние Макдональдс оказал на Восточную Азию, и Гонконг, в частности. После открытия первого ресторана компании в Гонконге в 1975 году, Макдональдс был первым рестораном, который предлагал чистые уборные, хороший сервис. Макдональдс сотрудничает с Sinopec - второй по величине нефтяной компанией в Китае. McDonald `s открыла ресторан и McCafé в подземном помещении французского музея изобразительных искусств Лувр.
В середине 2013 года в Индии может появиться первый вегетарианский ресторан.
Также сеть ресторанов Макдональдс предлагает для детей игровые площадки, как на свежем воздухе, так и внутри помещения. Первые PlayPlace появились в США в 1987 году, они выглядели как места с горками, трубами и мячами, где дети могли поиграть.
Сеть ресторанов Макдональдс- это детские рестораны. Поэтому дизайн этих заведений был соответствующий – яркие цвета, удобные кресла, наличие множества мест, плакаты и постеры с изображением мультяшных персонажей. Однако в 2006 году руководство Макдональдсрешило кардинально изменить дизайн заведений. Макдональдс вложил 1 млрд. долларов, чтобы перепроектировать почти все из 14 000 ресторанов к 2015 году. Новый дизайн очень похож на оформление кофеен Starbucks. Дизайн включает в себя деревянные столы, искусственную кожу на стульях, приглушенные цвет. Красная гамма была приглушенна в терракотовый тон, желтый был превращен в золотые оттенки, добавлены оливковой цвет и цвет зеленого шалфея. Теперь в интерьере ресторанов используется меньше пластика и больше кирпича и дерева, бьолее мягкое освещение. Многие рестораны теперь оснащены бесплатным Wi-Fi и телевизорами с плоским экраном. Кроме того, вместо знакомой золотые арки в виде буквы «М», рестораны теперь показывают половину золотой арки, символ похожий на эмблему Nike.
|
|