Эти вопросы построены на переносе высказываний или выводов из
одной тематической области в другую. Они открывают параллели в
поведении или мышлении, создают новый контекст или переводят
разговор на другой уровень, логически вытекающий из ранее
сказанного.
Позитивная цель в данном случае заключается в нейтральном
переводе разговора с одной темы на другую или установлении
логических связей между темами.
Негативная целевая установка выражается в переносе негативного
опыта из одной сферы в другую или в переводе разговора на
неприятную и невыгодную для собеседника тему.
Позитивные примеры
• «Вы всегда очень хладнокровно реагируете на перипетии игры и, наверняка, сохраняете самообладание даже тогда, когда в фирме все идет вверх дном?»
• «Вы отличный тренер любительской футбольной команды. Скорее всего, вы применяете ваш тренерский опыт и в бизнесе, и он помогает вам успешно руководить подчиненными?»
Негативные примеры
• «Очевидно, вы широко использовали в вашей новой пьесе тяжелые и неприятные воспоминания о вашем
• детстве?»
• «Как вообще вы можете руководить, если уже три раза разводились?»
Упражнение
Пожалуйста, закройте книгу или отложите ее в сторону и объясните своими словами, в чем заключаются позитивные и негативные цели вопросов, о которых только что шла речь. Напишите на отдельном листе по три позитивных и негативных вопроса.
Правильно задавать вопросы — это такое умение, которое, как и любое другое, требует тренировки. Поэтому тренируйтесь. Желаю приятно провести время!